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银保网点经营4.0实操历程目标及定位准化流程活动助力含备注97页.ppt

  • 更新时间:2019-07-20
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  • 资料性质:授权资料
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讨论1,如何培养与理财经理的关系?引导理财经理提高自我不可替代价值的认识。助其树立增值、晋升的目标;多分享理财规划的问题,找出共同爱好,多投入进行感情投资。提供金融行业相关信息,保险专业知识指导,做其良师益友。讨论2:进一步提高柜员的技能。提高营销的频率,熟能生巧,实践出成绩,协助总结经验;多进行日常跟踪辅导,注重每个细节,加强培训。加强内部演练,营造营销氛围;提高柜员的营销自觉性。营销工具的创新和提供、协助对方取得成功,如制作理财手册;提供其他绩优网点的营销经验;举行经验交流会,明星分享,从知识、心态、技能、习惯等方面对给柜员进行分析,根据具体情况给予重点的关注和给予课程或辅导。在了解柜员的喜怒哀乐和思想状况的基础上,给予其职业生涯规划的建议,不仅成为他们的朋友,更要发挥传道、授业、解惑的作用,才能真正地辅导柜员的成长。

讨论3:网点业绩在高潮和低潮的时候,我们分别应该做哪些事情?高潮时:1.绩优柜员经验交流,以点带面,达到全员营销;培养新的柜员成为销售主力。 2.充分利用上级行的鼓励,激励其他网点,让个别网点、个人带动整个网点、支行,使业绩再上一个平台。3.激励推动:排名、手续费、经验分享、卡拉ok、4.培训推动:重点难点解答,柜员辅导、产品培训等5.业绩好的时候,应做好服务工作,务必处理好退单的问题,打好基础,做好售后服务,保证不出问题。业绩越好,越要重视细节,做到面面俱到。如业绩追踪,数据分析、服务等。精益求精!低潮时:首先,所有高潮时期的动作都要做!1.找原因;2.要相信网点,相信其能力,持之以恒做工作,决不放弃或松懈;配合主任想出更多的办法3.建立同理心,为对方的难处着想,不可太过功利;4.网点之间多交流,多送报表多追踪,以其它网点的优异业绩刺激柜员出单,整合资源并复制成功经验。5.利用好网点的竞赛方案,更加要做好网点的维护和沟通工作,利用方案追踪,抓住员工心理。6.帮主任分析:柜员营销活动量的管理,要注意柜员开口率,营销动作的持续对技能、意愿的影响,保持基础营销动作的持续。

策略上:①保持拜访的频率,建立同理心;②思想引导,你不卖,别人照卖; ③绩优柜员营销技能的维持,要保持关注,不能出现断层;④以小客户为目标,在不影响存款压力太大的情况下,保持销售惯性。网点存款压力大的时候做什么? 操作上:①多做期缴等不影响存款的产品;②情绪问题的处理;③如有网点存款压力大要去买存款,可引导做保险,拿保险公司的手续费抵消买存款的费用;④定位非本网点存款。某支行某网点,从独家代理变为多家代理,业绩好,每家公司都做。但泰康的业绩最好.该网点在五月份还有60万左右的业绩,当时我们曾做以下工作:1.结合竞赛激励追综,2.写贺信,3.送鲜花,但某公司近期采取的策略是:给存款,请吃饭,竞赛方案安排旅游,增进感情.在目前其他公司方案的轰炸下,感情向其他公司倾斜,现在一直无业绩。


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