在泰康贴心保刚上市时，**某女士从朋友那领取了免费的贴心保。11月24日，该女士不慎被一只狗咬伤了左手。为避免狂犬病风险，该女士在疾控中心注射了狂犬疫苗，花费415元。贴心保实际理赔案例1，该女士想起来前几天免费领了公司的贴心保，抱着试试看的态度，打了泰康热线95522。2018年11月26日上午11点半，把理赔资料递交给公司，2018年11月26日下午4点半，理赔款即到账252元！本来是免费领的，没有当回事，没想到这么快就理赔了，看样保险必须得买呀，买就买泰康的保险！客户感言，贴心保给予了客户对风险的意识和保障，好服务赢得了客户对泰康的认可和信赖，以上案例仅供您理解参考之用。具体赔付金额需依据条款及相关医疗行为、票据决定。

贴心保实际理赔案例2，人生意外风险无处不在，真不知道什么时候就会降临到自己身上。**业务伙伴张女士刚入司就给全家都投保了贴心保，她的的老父亲 60 多岁了，腿脚麻利的却像一个 30 多岁的小伙儿。没想到意外会发生在他的身上。一天中午父亲准备做 饭，看没有热水，急忙去烧水，谁想到水壶漏电没拿住，滚烫的热水浇到了手背上。张女士赶到家的时候，父亲的手已经肿起来了，急忙带去医院就诊，上药包扎花了 386 元。张女士突然想起入司时公司为父亲投保了一份贴心保产品，就抱着试试看的态度，打了泰康热线 95522，经过后续一些资料的提供流程，很快就获得了理赔款 265 元。业务伙伴感言：贴心保本来是帮助我们获客的，没想到自己理赔了，如此贴心，更加坚定了我加盟泰康无悔的选择，我爱保险，我爱泰康。这件事之后，我更有底气去见亲戚、邻居、朋友、同学......以上案例仅供您理解参考之用。具体赔付金额需依据条款及相关医疗行为、票据决定。

附件1：责任免除说明，在中国境外的国家或者地区接受治疗；非医院药房购买的药品、未经医生处方自行购买的药品、医生开具的超过30天部分的药品费用；精神和行为障碍（以世界卫生组织颁布的《疾病和有关健康问题的国际统计分类（ICD-10）》为准）；被保险人子宫体腔内妊娠、流产、分娩（含难产），或者由前述任一原因引起的并发症；疗养、康复治疗、心理治疗、美容、矫形、视力矫正手术、牙齿治疗、安装义肢、安装义眼、非意外事故所致的整容手术；投保人对被保险人的故意杀害、故意伤害； 被保险人故意自伤、故意犯罪、抗拒依法采取的刑事强制措施或者自杀(但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外)；被保险人醉酒，主动吸食或者注射毒品；被保险人挑衅或者故意行为而导致的打斗、被袭击、被谋杀；被保险人酒后驾驶、无合法有效驾驶证驾驶，或者驾驶无合法有效行驶证的机动车； 被保险人从事下列高风险运动：潜水、跳伞、攀岩、驾驶滑翔机或者滑翔伞、探险、摔跤、武术比赛、特技表演、赛马、赛车；战争、军事行动、暴乱、武装叛乱、核爆炸、核辐射、核污染；椎间盘突出症（包括椎间盘膨出、椎间盘突出、椎间盘脱出、游离型椎间盘等类型）。

附件2：保全规则说明，投保人如选择解除保险合同，公司将退还现金价值，退还现金价值后合同终止。退保需客户在微信自助办理，操作路径为：泰康人寿官微-服务-短险服务-短期险保全，输入投保人证件号和保单号，进入受理界面完成办理。本产品保险金额固定，不允许增加保额。增加保额，客户提供邮箱地址可申请补发电子保单。补发电子保单需客户在微信自助办理，操作路径为：泰康人寿官微-服务-短险服务-短期险保全，输入投保人证件号和保单号，进入受理界面完成办理。