传统医疗行业一直存在着许多痛点，预约难，挂号难，看病难，看病贵等。国家相关部门的统计显示，近年来我国医疗机构总数呈迅猛增长的趋势。但与此同时，公众对医疗服务的需求也在不断提升。显然，医疗资源总量的增长并没有和公众医疗服务的需求相匹配，这一问题严重制约着看病难问题的解决。而在医疗资源匹配相对不足的状况下，分布上的不均衡则进一步加剧了医疗矛盾的产生。2015年顶级医院集中了中国最优质的医疗资源，在分布上集中在**，这三个城市入围医院数量最多，排名靠前。医疗资源分布不均的现状不是短期形成的，也绝不可能在短期内得到缓解！平均每天8小时，一个医生要接诊60——80位患儿，甚至更多。所以深夜里的儿科，人比春运火车站还多。深夜里的儿科，人比春运火车站多。

医路通介绍，什么是医路通，医路通，当客户生病，需要在三家以上医院就诊，却挂不到号的时候，符合一定条件的客户可以通过电话预约向公司申请医路通服务，客服人员在核实客户身份后安排其在指定医院，指定科室进行就诊；医路通分为：门诊绿通、重大疾病路通、儿童流感绿通。门诊绿通和儿童流感绿通可指定医院、指定科室；重大疾病绿通可指定医院、指定科室、指定医生；生病记得医路通，挂号就医不用愁！

案例1：门诊绿通——及时就医，客户王女生，预约**协和医院妇科的孙大为教授，自己预约2个月都没有挂到孙教授的号，通过医路通服务预约后，客服人员接到预约了解清楚详细情况后，首先还是按照客户的需求优先考虑孙教授，先确定了孙教授坐诊时间，然后协调去安排，及时给客户安排到了下一周孙教授的专家号，告知客户时，客户表示很高兴并且很感激，之后客户又使用了多次门诊陪诊服务：看诊结束，客户特意致电就医专员表示感谢。

客户刘先生，患者病情为口腔内肿瘤，就医需求为现在湖南湘雅二附院提前入院，就医需求于2018年11月15日发过来，接到就医需求后工作人员积极联系医院，为客户着想，安排患者尽快入院，最后经过协商以及安排，在2018年11月21日（即4个工作日内）让患者成功入院。之后客户预约了重疾住院及手术陪诊服务：1、入院陪诊；2、入院手续办理（入院登记、交住院押金、入住）；3、手术陪同，安抚家属情绪。患者家属表示很感激和感谢。

案例2：重疾绿通——成功入院，欧女士，18岁，因反复四肢瘀斑4个月以及头晕乏力24天在**当地的医院做检查疑似非重型再生障碍性贫血和地中海贫血，家属想听一下协和医院血液科的韩冰主任的分析以及治疗方面的建议，所以申请了医路通重大疾病二次诊疗服务，服务人员与专家联系，获得专家意见，并根据相关意见整理成书面报告，二次诊断结果如右图所示：吕先生（化名）是一位**癌症患者，在国内诊断为甲状腺癌但不确定肺部肿瘤是转移性肺癌还是原发肺癌，导致国内医院肺癌科室拒绝接收吕先生，于是通过绿通服务前往美国就医。2015年9月16日，吕先生的儿子第一次致电预约，详细述说了吕先生的病情，蒋医生听后为他推荐了美国几家顶级医院。经过多次电话沟通筛选，吕先生家人决定去美国排名第一的癌症医院MD安德森癌症中心接受治疗。

9月26日，病人家属收集齐病人所有病例资料，交给绿通服务机构医学翻译庞经理，庞经理是临床医学硕士，有丰富医学翻译经验，对吕先生病历翻译的同时也一直在和吕先生儿子沟通确认，28日庞经理已经把病历资料翻译完成，9月29日联系MD安德森癌症中心国际部联络员安排就医；10月8日，MD安德森癌症中心国际部回邮件给工作人员，确定接受吕先生的就诊申请，11月12日前往就诊，医路通服务机构孙老师以丰富的经验为患者提供海外就医期间全方位一站式服务，翻译、登记预约、联系医生、陪诊、接送等，通过治疗，2016年4月6日吕先生回国，疾病得到很好的控制。