建立卓越的工作标准——业务员(CA),入司三个月内转正;每日出勤参与早会及二早;每日工作结束后填写工作日志,整理客户档案,并于次日晨会结束后上交主管批阅;每周六填写工作日志周总结;每月结帐第二天填写计划100或P30,至少30位准客户;每月不低于3000P保费/2件(或1000C);按时按要求参加公司各项培训;转正后制定晋升计划及3年职业生涯规划。
建立卓越的工作标准——业务主任(AS/SAS),同业务员;每日晨会后批阅工作日志;每日至少增员面谈1人;每周末组织经营总结分析会;每月业务室月人均件数不得低于2件;每月与业务人员做一次“职涯面谈”;每季度参与并传承业务主任季度轮训。建立卓越的工作标准——业务经理(UM),同业务主任;每日晨会结束指导和督促业务主任填写、批阅工作日志;每周六收集整理、评比一周优秀的个人案例;每月结账第二天确保业务部全勤,做本月总结和次月目标拟定;每季度末组织全员进行一次以上集体活动;熟练基础管理体系运作二早和面谈辅导;年初、季初拟定季度、年度业务部经营计划。
无论是个人还是企业,都在为取得成功而设计着宏伟的蓝图。然而,走到最后,许多人却事与愿违地收获了成功的反面失败。面对失败,我们常将责任归咎于自己的制度不够合理;常将责任推诿于企业的策略不够正确,却很少能去思考自己是否认真地将计划与策略执行到位。当今社会竞争日益激烈,企业怎样在众多组织中脱颖而出?一句话,不折不扣地执行。任何企业或组织,只要能狠抓落实,就一定会取得成效。而对于落实不到位的企业,政策自然变成了一纸空文,决策也就成了“水中月,镜中花”。
有一家大型企业,因为经营不善而面,临破产,后来这家企业被美国的一个大财团收购。企业人员都在翘首以盼美国人能带来什么先进的管理理念,出乎意料的是,他们只派了几个人来。除了财务、管理、技术等重要部门的管理人员换成美国人外,其他的根本没动。制度没有改变,员工没有改变,机器设备也没有更换。但美方有一个要求:把先前所制定的方针、政策和制度坚定不移地执行下去。结果不到一年,企业就改变了局面,实现了扭亏为盈的目标。为什么美国人来治理这个企业就能够取得成功呢?原因就是执行,将一切规章制度执行到位。因为执行是一个企业发展的原动力。沃尔玛之所以能成为全球零售业的龙头,海尔之所以能跻身世界500强企业之列,原因都在于他们的员工能不折不扣地执行企业的制度。
从某种意义上说,执行任务是一个创造的过程。要想彻底落实工作,必须应对这一过程中可能出现的问题,排除执行过程中的干扰因素。执行的过程,也就是不断发现问题进而解决问题的过程。要想解决从未遇到过的问题,需要找出应对问题的方法。一个持续变化的企业组织,必然要求其组织规则跟着变。因此,企业的规章制度必须不断改变,即不断地修订、补充、完善。通过制度不断地建立和健全,企业才能持续适应不断变化的客观环境。否则企业组织就有可能无法适应日新月异的环境变化,很快被淘汰。执行是推动企业发展的力量源泉,是促进企业腾飞的助推器。只有执行,才能把口头上讲的理论、纸上写的计划付诸实施,并达到预期的目标;只有执行,才能使企业在激烈的竞争中立于不败之地。
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