卡尔·威勒欧普是百事可乐的总裁，他发家致富、成功创业的法宝是人人都知道，但未必人人都能做到的那两个字——“诚信”。一次，他到科罗拉多大学去作演讲，这次演讲对他非常重要，因为眼前的大学生们将是他企业发展的重要目标和动力，所以他兴致极高地从上学讲到了谋生、创业、商业成功的法则。正当他滔滔不绝地演讲时，一个人推门而入，径直走上讲台递给他一张名片，那张名片背面写了这么一句话：“您和杰克·凯非勒在下午4点有约。”

卡尔这才猛然醒悟过来，原来，他光顾着演讲，没注意到时间早已经过了与杰克约定的4点。虽然对方只是一个名不见经传想向他取取经的小商人，虽然眼前的大学生们对于他的事业至关重要，卡尔依然没有犹豫地抱歉道：“我很想与你们多谈一会儿，但是我有一个约会，现在已经迟到了。我需要赶去向他道歉，所以只能先对你们说抱歉了。”

见到杰克时，卡尔的第一句话便是：“对不起，我失约了。为了表示惩罚，我将延长我原计划与您谈话的时间。”这件小事让杰克甚为感动，后来，他成了百事可乐的第一大经销商。不管有多么伟大的事业等着我们去做，遵守承诺都是必须要做到的，这不仅是对对方的尊重，更是做人的基本原则。对于保险从业者来说，遵守承诺、将消费者的利益放在第一位，无疑是让人们更快、更好接受保险的途径之一。