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国寿pacs分层人脉自主经营体系营销员使用版47页.ppt

  • 更新时间:2018-09-28
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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PAC-S 分层人脉自主经,营体系(营销员使用版),PAC 的思维:原接触到的人不一定能成为你的客户,但是 PAC 系统,对于客户分阶段的加温和经营,最终一定能转化成你的客户或给你带来客户。如何建立和经营好自己的人脉是保险销售人员最关心的问题,但是很多销售人员习惯依,赖公司平台,视将客户邀约到公司平台为第一目标,与客户的交往和经营手段简单粗糙,对客户的经营能力薄弱,这一定程度上降低了客户对销售人员为其提供专业的保险服务的期望,进而影响到会率、刷卡率,浪费了公司经营成本和客户资源。此外,新入司销售人员不知道如何建立和经营自己的人脉,无法按职业规划晋升也是导致队伍建设成本偏高的原因。因此,对公司和团队来说如何帮助指导销售人员建立和经营自己的人脉至关重要。按照尼莫尔人脉经营理论,如果一个销售人员对 100 个准客户(P 类客户,跟自己认识的人)进行持续经营,协助客户进行需求规划,可达成对其中 30 个销售产品或为其提供服务从而将其转化为行动客户(A 类客户,跟自己或公司发生关联的客户),再对这些客户进行持续经营,协助客户进行价值规划,可使其为自己购买 2 份及以上保单或为其家庭购买保单而成为核心客户(C 类客户,认同销售人员个人及公司的价值的客户)。建立 PAC 体系就是为了指导销售人员,形成客户经营习惯,利用 PAC 系统思维,对于客户分阶段的加温和经营,最终一定能转化成销售人员的客户或给销售人员带来客户PAC-S 系统在记录、规范销售人员客户经营行为的基础上,帮助销售人员对客户进行精准定位和分类,指导销售人员对不同类型的客户有针对性地开展各个阶段的经营,同时,永久保留客户信息及客户经营轨迹,为公司持续经营客户提供信息支撑。通过 PAC-S 系统,销售人员个人能够记录客户的详细信息,留存客户拜访记录,查看客户的 PAC 转化情况,统计个人经营轨迹。提升了销售人员经营客户的效率,降低经营成本。通过 PAC-S 系统,各级销售团队主管能够实时掌握所辖团队的业绩情况,所辖团队成员的个人活动量,客户 PAC 转化情况,能够更加精准的辅导销售人员养成良好的客户经营习惯及提升业务产能。通过 PAC-S 系统,各级公司能够分析不同阶段的客户数量,全流程的追踪各个经营阶段的成效与不足,适时调整下一步的经营策略。从单一的客户信息留存,转变为客户的经营轨迹留存,从而提升了离司人员客户的持续开发的效率,促进了公司业务的可持续发展。使用说明打开云助理,点击下端的“服务”栏。“服务”栏中的“国寿 E 店”,“客户拜访签到”,“客户管理”,“展业工具”,“E 职场”等功能共同构建了 PAC-S 分层人脉自主经营体系。下文将以“客户管理”功能为例,展示 PAC-S 分层人脉自主经营体系的主要功能并对其所涉及到的其他功能进行简要说明。2.1  客户情况概览的特点,精准定位客户,从而制定针对性的经营方案,提高客户经营效率。此模型能够精准地展示各类客户的所占比例以及具体人数。便于营销员全面掌握客户现有客户情况,从而有针对性的设定服务内容与服务重点。概览页面能够展现营销员客户拜访的总次数以及本月拜访的次数,如需要查看具体的拜访记录,可点击右端“拜访记录”按键。

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