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2018版销售技能培训课程3销售面谈之准客户个性分析及应对策略62页.ppt

  • 更新时间:2018-07-05
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销售面谈之准客户,个性分析及应对策略。3准客户的来源,能够帮我们带来源源不断的客户,是持续进行销售工作的保证,是保证我们收入的重要前提,客户开拓是寿险销售最重要的一项工作,请以小组为单位进行分享:可以从哪些渠道获得准客户名单?时间:8分钟,准客户的来源,研讨分享,准客户的来源,时间投入的回报,小结:准客户名单的来源将决定我们的开拓效率,准客户的来源,收集到名单后进行排序,安排优先拜访顺序,会使得我们的销售更加有效。准客户的质量分类,计划100是最有效的方法,你在用吗?有工具,有方法,计划100(客户筛选工具),准客户的质量分类,准客户职业类型,收入水平,年龄,婚姻状态,与我们关系的密切程度,与我们建立关系的时间长度,决定准客户质量的关键因素,客户分类表,准客户的质量分类,按照上述两个表的使用规则,列出30个准客户进行分类,并确定优先拜访顺序,时间:5分钟,课堂作业,准客户的质量分类,情感不外露,诉说,情感外露,询问,准客户个性分类,销售过程中更了解人性将极大提升销售效率!分析型,主导型,表达型,温和型,富有竞争性,强势的,自我推动,永不休止,感情用事,不够耐心,不注重情感诉说,主导,好奇,武断,喜欢示范于人,备注:您还可登陆口袋E“我的学习”模块学习关于《主导型准客户分析》的微课。

第一种类型——主导型准客户个性分类,喜欢在竞争性环境中工作,自设高标准,容易厌烦,不愿担当组员,工作不喜欢受监督,做事生硬,不喜欢繁文缛节,询问基本的问题, 主导型行为特征,准客户个性分类,备注:您还可登陆口袋E“我的学习”模块学习关于《表达型准客户分析》的微课。,第二种类型—表达型,准客户个性分类,表达型人常见职业,准客户个性分类,我们能不能边喝茶边聊?我的朋友也想听你讲。这是新的吗?它好像还不错,但你能不能多解释一些?听起来还不错,但能不能便宜些?让我们吃饭时把它谈完吧?你是不是一直能给我提供服务?你能不能向我的同事也解说一下?在我决定之前我先给我的朋友看看。表达型常见提问,准客户个性分类,温和型人常见职业,准客户个性分类,它能保护我的家人吗?你多长时间见你的客户一次?这不急吧?我能拿回去再想一想吗?

你做保险销售多长时间了?人保寿险经营多长时间了?你的很多客户都买它了吗?你能保证它的收益吗?你能不能给我看看它有何好处?花时间让他们告诉你他们的的兴趣,对于生活交际表现出多一些耐心,主导型向表达型销售策略,准客户个性分类,发挥你自然的风格,保持放松并目标集中,如果客户比你主导性更强,你不要窘迫不安,主导型向主导型销售策略,你可能认为表达型人过于做作,但不要把这种想法显示出来,实际上我们的个性是四种个性类型的综合体。也就是说,我们拥有主导型、表达型、温和型和分析型个性的部分因素,我们的目标不应是改变我们的基本个性,而是要适应我们所接触的准客户的个性,从而了解。


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