客户经营的概念，客户是公司最具价值的资源之一，客户经营就是对客户资源的有效整合和配置，指公司通过多种多样的服务与客户建立起一种长久的信任关系，并让这种信任关系源源不断地为公司产生尽可能多的有效能量。针对新客户的服务——客养活动，根据高中低端客户不同层级，精心运作好每一场客养活动，让客户参与其中，感觉到宾至如归。

高端客户，总经理荣誉宴：举办高端宴会，邀请公司经理室成员参与，通过宴会提前了解客户情况，对接后续平台促成。金钻卡客户服务：针对公司金钻卡客户，结合公司客服资源，开展金钻卡客户新春拜访活动或举办金钻卡客户年会活动。私人礼品定制：围绕客户姓名、行业、身份等元素订制个性化礼品，如印有客户姓名的个性化红酒。高端旅游：通过举办深度旅游加深与客户的交情，旅游的形式要符合高端客户的特性，如禅修、香港购物游、韩国观光游等。

中端客户，采摘：跟进时节、季节，邀请客户参与水果采摘、蔬菜采摘等活动，如摘草莓、摘丝瓜等。祈福活动：根据客户宗教信仰，邀请客户参与祈福活动，如妈祖、普陀山、灵山、九华山祈福团等。周边旅游：结合地域旅游景点，邀请客户参与周边景点旅游活动，活动时长以半天、一天为宜。136请客吃饭：邀请3个老客户和6个新客户参加聚餐等活动，在深化老客户经营的同时开拓新客户。户外活动：踏青、海边篝火派对、养生温泉等。