设计思想（3/3），新平台：新技术+大数据，大货架+微应用，定制界面+智能推送，新功能：多领域、多视角，前端与后端良性互动，资讯管理、广告投放，业务价值（1/2），促离柜：推进e化服务，促进临柜客户分流、引流，营造和谐的环境氛围。提技能：在推广e化工具的同时提升自身的沟通能力，帮助直销破冰和业绩提升。

对柜面，对客户，免奔波：免去工作日亲临柜面和排队等候的尴尬与纠结，享受随时、随地、随手、随心的自助服务。忠品牌：e宝能帮助客户进一步了解保险、认识国寿，在服务体验中建立起彼此的信任。对销售，探商机：推广e宝为销售人员提供进一步接触客户的机会，加强了与客户的联系，有助于促成新业绩。拓视野：e宝帮助销售人员结识更多的客户，了解了更多客户对产品和服务的诉求，在引发思考、探索商机的同时，实现从营销员到险商的格局提升。

设计思想及业务价值是以智能手机为载体，通过各省分公司微信公众号平台，由客户本人发起并完成新单回执的一种新型保单回执核销模式。能够实现签收电子回执。什么是微回执？“新国十条”强势出台、“互联网+”思维席卷各行各业，智能手机普及率大幅提高，中国人寿“创新驱动发展”战略迎来良好内外环境。为拓宽服务渠道、增强客户粘性，我司特推出此服务方式，实行客户自助在线回执，提升客户服务体验。借助微信平台通过自助电子核销，不仅可以减少对人力的需求，降低公司运营成本，还能创新服务方式，提升客户感知。