Spin销售法的诞生，Spin在专业化销售流程中的位置，为何要需要使用spin？思考：购买日常消费品，如一本精美的笔记本，与购买保单有什么区别？不同销售的特点，Spin的定义，核心思想：客户需求越明确，成交几率越大。SPIN是一种提问模型，用来挖掘明确需求，就此开启了顾问式行销的大门，引发了销售界的革命。

掌握必需资料，切入话题，发现问题、难点和不满，将问题扩大，使其变为明确需求，让客户自己发现购买商品的好处，提问与成功销售的关系，在成功的销售中，提问比较多，成功的销售中，问题间的相互影响与成功销售有很大联系，开放式提问、封闭型提问的使用和销售成功并没有必然的联系。在订单销售中，区分封闭式提问和开放式提问几乎没有意义。

通过迫使客户做决定，收场白技巧加速了交易的过程，促成技巧可以增加低值产品成交的几率，但却会降低高值商品（$109）和服务的成交几率，买方越专业，越精明，对促成技巧就越反感，客户不会喜欢被迫做决定的感觉，事实上，促成技巧在大订单销售中是无效的，甚至是有害的，需求挖掘与成功销售的关系，基于646笔小订单分析和1406宗大订单分析，小订单销售中，隐含需求发掘的越多，销售成功的可能性越大，大订单销售从揭示隐含问题开始，必须通过提问转化为明确需求。