臻爱活动顶层设计思路清晰，建设具有市场明确辩识度、客户明显感知、队伍认同度高的积分服务体系。通过“精准服务、精准维系”增强客户粘性，增加业务人员队伍拜访客户的机会。促迚高端客户占比提升，促迚业务员产能提升。客户积分服务，是落实总公司转型战略的重大举措之一，分公司应以此次积分试点为契机，围绕推广目标将附加值服务打造成新华特色服务，不断增强公司服务影响力和支持力，推动公司品牌和价值持续提升。

积分服务上线是公司提升客户体验，实现客户分层服务的重大突破，此服务能迚一步增强客户粘性，提升客户忠诚度。而积分兑换将依托于线上平台，需尽快改变观念，迎合客户需求，迚一步加速E化迚程。通过积分兑换，为业务人员增加拜访机会，同时通过线上的保障梳理及附加值服务体验，大大提高客户转介绍机会，全面劣推渠道大单销售及客户加保。

新的邀约理由，进一步树立公司的品牌形象，“臻爱”积分活动创造绝佳契机，以“臻爱积分”系统上线为契机，先提前对客户保单信息进行梳理，在拜访前完成客户家庭保单的检规。再以“臻爱积分”系统上线的利好活动为理由，对老客户进行拜访。借由积分礼品兑换、客户体验E化服务、专业的保单体检等方式，有针对性地向客户分享《现代保险观》，介绍公司产品，推动老客户的二次开发。