精心准备小礼品送给客户(自制月饼、饼干)将打印好的计划书跟客户再次确认需求,并对计划书的疑问进行解答,通过E保通灵活调整客户的保障计划。讲解产品组合的亮点和大多数客户的疑问。同业产品对比策略:强调健康无忧性价比高 ,保障范围广,理赔时效高。强调公司20周年让利惠民的产品早买早享受,要求客户填写投保信息表、提供投保资料和签字。
背景:谭女士家族拥有一个驾校,姐姐和妹妹家均占有股份,平时**都会推荐同事朋友到驾校报名,跟谭女士家人都见过面。谭女士跟表妹说公司20周年推出的产品特别好,表姐都已经买了,你也可以买点。按照表姐的产品组合给妹妹的儿子做了保障计划。
中秋节来临之际,**约了老客户一起到表妹家进行拜访,寒暄赞美后发现老客户的舅舅不是很赞同购买保险,以前买了保险没有理赔。建议老客户陪舅舅下楼散步,自己跟准客户沟通产品。
沟通过程中了解到他们家庭的保单一直在一个同业营销员手中购买,但是都是购买的年金险或者理财险,母亲因病去世的时候只赔了自己交的保费和少量分红,所以导致父亲不认同保险。这次同业营销员也设计了保障计划,希望对比了解下。对比了同样保障额度,保费更便宜,健康无忧少儿险轻症和重症的范围的更广,豁免是免费的。客户认真对比后发现公司产品确实性价比高,而且表姐已经购买过,就决定购买。客户表示自己收入不高,家人也不愿意支持,就先购买宝宝的保障,等收入提升了再购买自己的保障。
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