目前，合众人寿建立了“以客户为中心”的客户服务体系，提出“推陈出新、以客为尊、友善简单、扎实可靠、事捷功倍”的服务理念，公司整合寿险作业中心、会计作业中心、电话作业中心等资源，采用集中作业模式，为客户提供全方位、高效的金融服务。