撒谎会使人敏感的面部和颈部神经组织，产生刺痒的感觉。撒谎的人往往会通过一些摩擦或者抓挠掩饰这种行为，消除不适感。脸转向别处：试图掩盖一个谎言的时候，很可能把脸别向别处，以躲开对方注视的目光。触摸鼻子：说话者触摸鼻子意味着他在掩饰自己的谎话。科学家发现，当人们撒谎时，一种名为儿茶酚胺的化学物质就会被释放出来，从而引起鼻腔内部的细胞肿胀，导致鼻腔的神经末梢传送出刺痒的感觉。

用手遮住嘴巴：下意识的用手遮住嘴巴，有时候说话者用几个手指或紧握的拳头遮着嘴，有的人则会假装咳嗽来掩饰自己遮住嘴巴的手势。看透客户的内心，下一步更重要的是要寻找客户的心理突破口，找到合适的方法解除客户心中的疑惑，最终实现成功签单……微笑，可以为你带来黄金，微笑可以传递欣赏、认可、鼓励、认同等难以计数的感情信息，可以实现人与人之间心与心的交流。

俗话说，“伸手不打笑脸人”。一个微笑，无须付出金钱，但它却能在拉近与客户之间距离的同时，给你带来经济上的利益。模仿客户，关系更容易亲密，我们或许从来没有意识到“模仿”的作用。当客户第一次看到销售人员，也会有这样的念头——他们需要安全感，需要“亲近”。而肢体语言的模仿，可以使不同步的双方实现同步，更容易得到对方的认同。

怎么才算是恰如其分的模仿呢？初次和客户交谈时，不妨先从模仿他的坐姿开始，仔细观察他的体态、身体的朝向和手势。在谈话的时候，模仿他的表情和说话的语气，过不了多久，你就会发现，她看你的眼神变了。他把你当作一个随和可亲的人，因为它在你身上看到了自己的影子。当你模仿客户时，会给他带来一种宽容和放松的心态，或许产生意想不到的结果哦！