在社会交往中,人们往往重视第一印象。所以,要推销产品首先要推销自己,如果客户对营销员不信任,他就不可能相信你的产品,更谈不上购买你的产品。在保险销售中不仅要具有“首次印象效应”“先入为主效应”,还有很多潜在的客观因素。聪明的营销员不是口若悬河的辩士,而是一位忠实的倾听者。如何接近客户,给客户留下良好的首次印象呢?
通常可归纳为七种方法:这个方法主要是通过营销员直接向客户提出有关问题,通过提问的形式激发客户的注意力和兴趣点,进而过度到正式洽谈。需要注意的是,尽量寻找自己的专长或客户熟悉的领域,小心聪明反被聪明误。问题接近法,介绍接近法是营销员最渴望的方法,难度小,轻松。通常有:客户转介绍、朋友介绍。无论采用哪种介绍法,首先都会考虑到关系问题,在营销过程中,兼顾好多方关系才能实现平衡。每一个人背后都有社会关系,所以你只需要整理好你的社会关系,然后开始拓展你的业务。
世上渴望别人倾听者多于渴望别人口若悬河者。营销员可以抱着学习、请教的心态来接近客户。这种方法通常可以让客户把内心的不愉快和深层潜意识展现出来。同时,客户感觉和你很有缘,就会经常与你交流,成为朋友之后,销售自然就变得简单了。
这种方法主要是利用客户的好奇心理来接近对方。好奇心是人们普遍存在的一种行为动机,客户的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。如果可以的话,你把你的产品使用方法展示出来,每一个产品一定有独特之处,就像筷子一样,除了吃饭使用,我们还可以当艺术品。如果你能展示筷子如何辨别温度、如何判断食物中成分,或者说和某个特性结合在一起,这样就能事半功倍了。需要注意的是,要找到独特之处,惊奇之处,新颖之处。
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