成功的 职场沟通
成功管理者 = 良好的沟通
拆开语言的包装盒
有效沟通的重点
正确的回应对方的话语
注意沟通过程的态度
注意倾听
经常不断地确认沟通的讯息
表达出让人印象深刻的沟通话语
管理者必须建立的沟通管道
您的部属
您的上司
您与其他的部门
您与外部机构
沟通前的准备步骤
心里明确您沟通的目的
收集沟通对象的资料
决定沟通的场地
准备沟通进行的程序与时间
做出沟通的计划表
沟通计划表
会议沟通功能 三方向
做好会前的准备工作
会议中有效地进行会议
做好会议终了后的追踪工作

成功会议的五大要素
议题要和参与开会的人有关
要能选出适当的人出席
有技巧的会议主持人
会前要有充分的准备（如何做好会前准备，请参考“会议准备检查表”）
与会人员要很秉持正确的开会态度
做好终了后的追踪工作
会议记录表的重点有二：
（1）决议事项的实施
（2）出席人签章
会议记录表

沟通：是一门生存的技巧，学会它、掌握它、运用它……