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六步必达法转介绍实现业绩提升12页.ppt

  • 更新时间:2015-01-08
  • 资料大小:5.52MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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六步必达法
转介绍实现业绩提升
我对转介绍的理解
      客户转介绍是客户开拓的最主要方法,具有耗时少、成功率高、成本低等优点,是销售人员最好用的优质客户扩展手段。转介绍是世界上最容易的销售方式。你必须让你的客户变成编外的销售人员。
我是如何索取转介绍—走进高端市场
从6万到169万的转介绍链条
转介绍六步必达
   第一步:先交朋友
      1、利用机会交朋友       2、创造机会交朋友
    我家属生病住院,当时客户(护士长)看出我家属是老师,便主动询问,最后得知,她女儿正好在我家属所交的年级,但不是一个班。但从中我看出,客户很希望得到我家属的帮助,便很热情的与客户交流“以后如果关于娃娃的学习上有任何的问题,我们都可以尽量帮助”。正是这句话,让客户感觉到我们的真诚。住院期间,她也对我家属特别关心和照顾,一来二去,我们便成为了朋友。家属出院后,为感谢她的照顾,我登门拜访,表示谢意,并顺便简单了解客户的保障情况,但并不急于签单,而是通过保单体检,先服务,再邀请其参加产说会,最终签下6万元。
       
要点提示:交流、交心、交情、交易、找到客户的利益共同点
   第二步:要求转介绍
       1、递送保单,签回执时;
       2、客户理赔时;
       3、建立以老客户为中心朋友圈;     
转介绍六步必达
   第三步:了解被转介绍客户的情况
       1、先从侧面了解;
       2、随后正面沟通;
       3、掌握与客户匹配的资讯;
       4、设计计划书和产品。
转介绍六步必达
    要点提示:因为我对客户整个家庭的资产负债、客户是否购买及购买的险种有充分的了解,再设计计划书,所以得到客户的充分认可,客户主动再为我转介绍
   第四步:接触转介绍客户
       1、第一次见面时,介绍人必须在场(先要求介绍人包装营销员,让新客户对营销员有良好印象);
       2、询问对保险的了解情况及购买情况;
       3、对已购买保险的客户通过保单体检,寻找需求点;
       4、第二次见面,一定要单独见面,尊重客户隐私

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