简单四步
签下百万保额健星
客户情况及接触背景
客户情况:女,27岁,父亲开企业,女儿出生6个月;
接触背景:李经理女儿转介绍的,常在李经理女儿的孕婴店买东西,出手阔绰,宠溺孩子。
第一步:理念引导
李经理:给孩子买保险,一方面是教育金规划,一方面是健康保障,如果有条件就需要都办理;
客户:办一样就行,年金比较好,可以当教育金;
李经理:如果先办一样的话,建议你先办健康险,因为首先要保证身体健康,才能接受教育等。
第二步:异议处理
问题:健康险大人可以买,孩子没必要吧,孩子将来才生病,现在这么小买有什么用?
建立同理:现在买是为了将来用,谁也不知道什么时候发生。去儿童医院看看,病号全是孩子,大人的病孩子都有;(客户表示有道理)
强化认同:我的一位客户是XX小区的,她当时只给自己买了健康险,没给孩子买,结果女儿八岁得了白血病花了47万,除了学平险报了一点之外,其它都是自己负担的,本来是小康的家庭,为了治病生活变得很艰难。所以,孩子同样需要保险,越早准备越好!(客户深思表示认同)
第三步:明确保额
引出话题:你觉得给孩子买健康险需要多少保额才够?
客户反馈:我也不知道啊,李经理你说需要多少啊?
保额暗示:现在治疗大病确实需要花很多钱,医学发达了很多病都能治,器官都能移植,只是需要很多钱。刚才说的那位客户白血病花了47万治好了,在黄岛有一位我们的客户(出示报刊)脑溢血,获赔了一百万,以你的经济条件,肯定任何时候都想要最好的医疗,你自己觉得多少合适呢?
客户反馈:那我也得给孩子买100万。
顺水推舟:我也觉得你肯定比别的客户眼光高需求高,我这里正好给你准备了一份100万的建议书。
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