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高端客户转介绍系统26页.ppt

  • 更新时间:2014-09-28
  • 资料大小:1.95MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分文字内容:

高端客户转介绍系统
我的保险故事
亲戚去做保险   认定我适合
首月赚三千六   决心辞职做
十年持续服务   奠定常青树


寿险事业常青的秘诀
悉心服务高端客户
持续取得转介绍
我近年来的成功做法
我的成果
某客户 96年认识 03-04年服务 05年49万 转介绍
A客户 建筑业 06年6万,08年15万,13年30万,14年10万
A-1   12年 10万
A-2   13年 50万
A-3   14年12万
A-3-1   13年 26万
A-3-2   13年 20万
A-3-3   14年 10万
B客户 企业家(下略)
C客户 农庄主(下略)




具体步骤
一、锁定目标 邀约参会(1/5)
我对平台的理解:
专家说一句抵我说二十句
体疗只是辅助道具借力使力,要取得成绩始终是靠自己斗智斗勇
什么样的客户适合带往体疗平台?
一、锁定目标 邀约参会(2/5)
提前两天铺垫:
“XX总你好,你是企业家也是VIP客户。我们**总公司特别针对高层次VIP客户准备了疗养和体检。具体时间还没定,要等总公司通知。(通知)邮件这两天就会到,具体体检疗养是哪一天我会提前通知你,你一定把时间空出来。”




不提具体时间,先提要求
一、锁定目标 邀约参会(3/5)
两天之后通知
“XX总你好,总公司的邮件来了,那天跟你讲的VIP疗养体检定于X月X日星期X举办。”
客户表示没时间
“不行,你一定要参加,我已经上报总公司了了。钱是赚不完的,时间是挤出来的。
“反过来讲,不也就是两天的时间吗?头一天2点出发,第二天4点到家,总共也就26个小时。
”这个活动不是人人都可以去的,正因为你是企业家,是高层次的人,公司才专门准备的。
一、锁定目标 邀约参会(4/5)
包装疗养院 提醒带身份证
“这次我们去的是全国最有名的疗养院。人称北有北戴河,南有干部疗养院。疗养院在太湖中心,四面环水,不是不是人人都可以去,原来只有政府领导人才可以去。”
“**是协作单位,把这项权利给了VIP客户。公司的发展靠VIP,也感谢你一如既往地支持信任。”
“这是特殊的服务形式,你一定要去,不去白不去,也可以感受一下我的服务。去的时候记得要带身份证,疗养院要凭身份证入住。”
注意:提醒客户带身份证,到场后提前让工作人员正反两面拍照,避免后期要为此类事情围着客户转,造成单子拖延。
一、锁定目标 邀约参会(5/5)
客户仍然表示很忙、没有时间、已经体检过了:
再忙身体都是最重要的,你的身体健康就是全家的福。
不就是26个小时吗?26个小时之间,天不会塌下来;4点到家后你照样可以去单位巡视、去邀约朋友;不影响晚上的聚会,也不影响晚上的酒宴。
这是公司对你们VIP客户的服务方式,希望你一定不要拒绝。高层次的人每年都要有两次体检。这里服务很全,涵盖项目很全,有120多项。你去过就知道了。


注意:针对高端客户建议增加体检套餐,疗养院服务会更加周全,也让客户直接看到和别人的不一样。


二、预约午餐 铺垫保险(1/3)
预约午餐
“开会期间我全程陪同服务,你看是我接你,还是你到公司来?要不11点你提前来,吃个便饭我们一起走?”






提示对方提前来,方便后续做安排
二、预约午餐 铺垫保险(2/3)
上车后介绍会议流程——铺垫流程 
今天一会到太工疗养院,哪里空气好,环境好,负氧离子含量达到6800-7200,是普通居住环境的8到10倍。
那里普通人住不进来,不接待个人,体检服务每个步骤都有人引导,服务很细。
第二天是财富大讲坛。身体要健康,财富也要健康。你是公司的VIP客户,这个部分要有所了解。
到时候还有个新品会发布会。为什么要发布呢?因为VIP客户有知情权。到时候看你自己,适合的可以买一点。下午吃过饭,轻松愉快返程。”


         行程安排讲细讲透,站在客户立场说明参加的好处,为促成做铺垫。
二、预约午餐 铺垫保险(3/3)
微聊保险——铺垫观念
很多富人都在买保险
富人买保险的目的和意义不同






提前与工作人员沟通,配合着用闲聊的方式先传递保险观念,聊天的内容与讲座要点一致,能提升销售人员专业形象。

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