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增员项目功能组操作及话术46页.ppt

  • 更新时间:2012-12-05
  • 资料大小:4.24MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分文字内容:

成立增员项目功能组

1

天羿行动运作组分工一览表

小组

组长

成员

工作职责

面试组

面试表格:1《储备主管面试表》

面试、登记人员相关信息

后勤保障组

台秤、视力表、血压计、白大褂、曲别针等

礼仪组

服装统一、身披绶带、佩戴笑脸

发放面试表、引领面试

会场布置,音响、灯光、投影、电脑

礼仪训练

电话邀约组

话术熟练掌握、声音甜美

体检组

准备体检表

财务组

收培训费100元,代资考100元

发放《学习卡》

 

2

组长:营销部(县支公司)经理

功能组相关人员:

晨会策划与推动人

礼仪(2—3人)

电话邀约人员

财务收费人员

体检医生

面试官(每间至少两人)

 

每天下午面试结束后必须召开

增员分析会,通报面试情况

团队大主管参会

成立增员项目功能组

3

增员启动培训

高效增员八部曲一

二次启动,签目标责任状

授予《嘉奖状》

增员1+1面谈

公司电话邀约

交费并参加新人岗前培训

三对一拒绝式面试

提交《储备主管候选资料表》

4

高效增员八部曲二

增员启动培训

二次启动,签目标责任状

授予《嘉奖状》

增员1+1面谈

公司电话邀约

交费并参加新人岗前培训

三对一拒绝式面试

提交《储备主管候选资料表》

 

5

二次启动的相关要求

必做项目

发放嘉奖卡(附)     (让被增员刮目相看)

填写增员40(附)        (不足每天补充)

签订目标责任状(附)(齐声诵读张贴上墙)

增员专题,再次启动意愿   (激情饱满)

通报电话邀约内容(附)

通知面试时间:上午9:30—12:00

                 下午2:30—17:00

6

高效增员八部曲三

增员启动培训

二次启动,签目标责任状

授予《嘉奖状》

增员1+1面谈

公司电话邀约

交费并参加新人岗前培训

三对一拒绝式面试

交押金100元!带3人以上来面试!活动结束后对带来新人面试的,20号予以退还。

提交《储备主管候选资料表》

7

高效增员八部曲之六

 增员启动培训

 二次启动,签目标责任状

 授予《嘉奖状》

 增员1+1面谈

 公司电话邀约

 交费并参加新人岗前培训

 三对一拒绝式面试

公司人员打邀约电话

提交《储备主管候选资料表》

 

8

公司电话邀约话术:

序号

流 程

参  考  话  术

1

问好(开门)

(语速稍慢,语调轻快)

你好,请问是***女士\先生吗?我是XX人寿保险公司人力资源部

2

说 明

按总公司发展方针,我公司目前正在招聘一批储备主管,经公司业务经理***推荐, 公司将于***时间,举行人才面试活动,届时请你参加,请问你有时间吗?

    3

异议处理

今天下午忙来不了!

这次我们公司招聘的都是储备主管,公司非常重视,投入了大量的人力、物力和财力,机会非常的难得,您看您是否可以调整一下时间,今天下午来参加我们的面试?

不能来参加!

我们这个活动还要持续几天,请问你明天是否有时间?

可以来!

那么明天上午您看是我帮您预定9:30的面试还是10:30的面试?

好到时请公司***陪同你一起到公司来.

4

再见(关门)

抓住机遇一次,改变命运一生,***时间,等待你的光临,再见!

 

9

高效增员八部曲之七

  增员启动培训

  二次启动,签目标责任状

  授予《嘉奖状》

  增员1+1面谈

  公司电话邀约

  交费并参加新人岗前培训

  三对一拒绝式面试

正确使用各种表格

掌握面试相关要求

基层公司独立运作

提交《储备主管候选资料表》

10

 人员方面:

面试人员:3人(必须)

财务人员:1人(可由内勤担当)

礼仪人员:2—3人

签到人员:1—2人

 

     面试前的相关准备

 

11

时刻展示热情、微笑,佩戴笑脸图标

引导早到人员入座,欣赏宣传片,同时发放《储备主管面试表》并引导应试者填写

面试前,一定要等到职场聚集一些人员后方可开始面试,以免冷场

引导面试完毕人员进入财务室缴纳培训费

对礼仪人员的要求

(备注:《储备主管面试表》可从020或030开始编号)

 

 

面试整个流程

新人职场等候,填写《储备主管面试表》,观看公司宣传片

参加体检

礼仪引领参加面试

面试通过后财务室缴纳培训费,由财务人员发放《学习卡》

 

 

13

面试前的体检要求

体检人员穿白大褂

准备相关工具(曲别针、台秤、视力表、血压计)

填写《体检表》

填后用曲别针把《储备主管面试表》和《体检表》别在一起交由新人带至面试室

14

    房间准备:

职场(事先播放宣传片)

面试室

财务室(不要离面试室太远)

 

    面试前的相关准备

 

 

15

大单位可同时设2——3个

找公司最好的办公室

贴上门签(第 X 面试室)建议可从第二开始

门口始终站一礼仪人员引导

       面试室的要求

16

  面试室的布置

参加面试新人

面试官

记录人

副面试官

发现人才  尊重人才  培养人才  使用人才

(面试室或职场等待室横幅)

 

17

一定要亲自敲门,听到里面应声后方可进入

面试室始终保持一名应试者

         对面试新人的要求

18

面试要求

新人落座后,递交《储备主管面试表》及《体检表》(附)给主面试官,主面试官根据新人个体情况进行提问。

书记员负责填写《面试人员登记表》和发放《面试录取通知书》。

新人面试后,推荐人恭喜他通过面试,并凭《面试合格通知书》到交费处交纳 100元培训及100元代资考费用,同时由财务人员发放《学习卡》

送新人回家,当他家人的面再次恭贺,静心等待参训。

被面试者必须亲自敲门,(若没敲门进入,请重新敲门进入)面试官不说请坐,只需用手示意一下

 

19

面试官准备:《面试录取通知书及参训通知》

                            《面试评核表》

                            《面试官面谈流程》

记录人准备:《面试人员登记表》

财务人员准备:收据、《学习卡》

面试中怎么做?

正确使用表格及工具

20

21

高效增员法的核心


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