项目

内容

责任人

落实时间

效果

开

班

前

准

备

教学准备：

Ø 与新人班班主任交接，收集学员资料；

Ø 讲师的确认、发放讲师邀请函；

Ø 确认夕会解答及指导人；

Ø 召集推荐人、经理、讲师、学员召开训前会，宣导训练班有关事项：

1) 培训目的：主打商品的保险责任、特色、卖点学习与考试；投保实务学习与实做；做到人人合格；同时让新人通过课堂讲师讲授、示范、话术背诵、演练及经理陪同展业、新人市场实践等方式掌握专业化推销各流程的基本要领及技能；同时在经理辅导下签第一单，树立从业信心。

2) 培训形式：讲授＋示范＋话术背诵＋演练＋市场实践＋陪同展业＋一对一辅导＋活动量管控

Ø 培训时间：共四个单元，每单元的课程为一周，第一周专业化销售流程；第二周销售逻辑/产品知识；第三周相关专业知识；第四周综合类。

Ø 考勤奖罚制度制定与宣导

教务准备：

Ø 培训教学器材、培训所需资料的准备；

Ø 培训教室布置，包括悬挂横幅、调试音响、座位摆放、电脑、投影仪、投影幕摆放，白板、白板笔准备；

Ø 培训课程、游戏和活动等所需资料的准备（课程资料必须统一）。

训前会：每周周五在与上期新人班或者代理人班交接后，举办训前沟通会。

具体的内容：

1) 欢迎新人参训，新人自我介绍；

2) 统计参训人员出勤，严格考勤制度；

3）参训人员自我介绍；

4)同组学员相互认识并竞选组长，班主任再次说明培训目的、内容及期许；

5）班主任宣导纪律，示范召集音乐；

6）强化问好的方式，掌声。

班主任

班助理

开训前

2天

开训前

1天

每周周五

及时完备

第一周    第1天

时间/项目

内容

负责人

备注

9:30前

1) 培训资料的准备与发放；

2) 组织开训仪式，班主任、班助理抵达教室，安装调试好设备，播放暖场音乐；

3) 组织新人签到。

班主任

班助理

推荐人

资料提前准备好班助理、推荐人联络参训新人

10：00-10：30

欢迎新人

欢迎新人参训，新人做自我介绍。

班主任

学员自我介绍内容：姓名、之前所从事的职业、对本次培训的期许；

营造轻松活泼氛围。

10:40-12:00

上午课程

1) 课程开始时介绍讲师；

2) 讲师讲课期间班主任确认未到人员情况并和其所属部门及时进行沟通；

3) 课间做好和学员的沟通与游戏活动安排；

4) 课间做好下一节课的准备工作（讲师确认到位，课程资料等）；

5) 销售逻辑演练时以ABC角色扮演的形式演练，A为业务员，B为观察者，C为客户，在AC演练后作为观察者的B要对这次演练做点评，点评时AC必须认真倾听并做好笔记，演练完成后进行角色的互换，按前面的方式操作，直到每位新人都做完各个角色的扮演。讲师挑选一个演练得最好的小组上台做示范，讲师做总结并点评。

班主任

讲师

做好讲师推介与课间带动，及时召集学员回到座位上课，杜绝迟到等散漫现象。

课程所需教学工具：工作日志、计划100、准客户档案卡