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陪同拜访
李姬玉讲师
培训与陪同的差异
培训解决一般化的问题
陪同解决个性化的问题
陪同展业的目的
透过陪展可以让组员看到正确的展业过程
透过陪展可以让组员认识到自己的行为与实际的差距
陪同展业的目的
透过陪展可以让组员认清自己成长空间和努力的方向
透过陪展可以让组员增强对推销的信心
陪展的误区
一定要做出业绩
陪同展业变成一次表演
主管自身恐惧,怕出洋相
……
陪同前的准备
说明陪同的目的
设定陪同的目标
拟定拜访计划
对客户进行分析
提出对新人的要求
拜访物品的准备
演练推销流程
对新人的要求
心理状态
面部表情
肢体语言
语言表达
陪同中的三阶段
新人观察主管(我做给你看)
主管观察新人(你做给我看)
主管新人配合(你我一起做)
新人观察学习阶段是为了
减轻新人的拜访心理压力
增强新人的学习压力
新人观察阶段如何总结
新人讲述观察的重点,
回忆展业的过程,自我心得感悟。
帮助他做好客户访谈笔记做好理性分析--多讲具体的感受在第二天做跟进辅导。
辅导者观察新人阶段
新人自述过程,当遇有明显有错之处,记录下来要多肯定,也要多具体指出其可改进之处,特别要注意细节问题。
…………
辅导要求:
1)巩固原有的技能,防止出现反复
2)逐渐使业务员进入独立作业阶段
3)注意充分分析客户的共性和个性
陪同后的总结
对优点给予充分的肯定和鼓励
对缺点给予及时的点评
帮他分析市场和客户的特点
共同探讨解决方案
指导他的展业方式与方法
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