邮政代理保险业务已经发展多年，如何深入农村市场，不断扩大销售规模，是摆在邮政人面前的一大课题，笔者认为，各代理网点要从提升网点在当地市场的影响力、服务水平和专业销售水平等方面打开保险销售“源头”，不断扩大保险业务服务面，才能真正满足客户需求，更好地开拓农村市场，同时做大代理保险业务规模。

一、提升网点“三大”影响力。

邮政各农村分支机构常年扎根乡镇，服务农村市场经济建设，满足并服务好客户是根本，特别是要服务好当地农户、大户，扩大网点在当地的影响力。

一是提升投递平台的影响力。借助投递平台，深入各家各户，不放过任何主动服务农户的机会。在投递的过程中，尽量把工作做细，在投送汇款单、重要邮件时，可以跟客户聊上几句，大致掌握客户的资金去向和各种需求，使投递员成为老百姓的忠实朋友，在取得他们对投递员的信任之后，发挥投递员的业务宣传作用，积极推介中邮保险新开办的利好政策，吸收农户闲散资金。通过长期的推广、宣传及贴切的服务，使当地村民对投递员工作具有一定的服务依赖性。

二是提升网点服务村委的影响力。支局所长要及时掌握村委的需求，通过协助或赞助等方式，帮助村委组织活动，力争较大型的活动都要有邮政参与，将邮政代理保险与其他业务结合宣传，使他们感受到邮政实实在在的便利，与老百姓生活息息相关，能帮助村民创造价值。
三是提升营业员服务客户的影响力。营业员在为客户办理业务的同时，争取成为每个新客户的朋友，在取得客户基本信息后要有针对性的联系，培养一定量的忠实客户群，平时主动提供一些帮助，用实际行动赢得客户的认同。

二、提升服务能力赢得客户。

“服务可以赚钱”是服务行业不变的“真理”，前台营业员均有切身体会，但真正做好服务却不是件容易的事。

要按照规范化服务标准，制定适合本区域的服务细则，加大支撑力度和技术手段，采取社会监督员和不定期现场监督等举措，突出激励与考核等，为客户提供一流的服务，赢得客户对营业员推介的保险业务的青睐。网点人员要充分熟悉业务。发展代理保险业务，支局所长、营业员和投递员要整体发力，每个网点人员都要充分熟悉保险业务，做到随时都能较娴熟地针对不同的客户群推介各种险种的保险。营业员能较娴熟地营销和业务操作。

三、提升团队专业销售技能。

邮政代理保险业务开办以来，为网点和前台营业人员带来了新的收益增长点。因各网点营销水平的不同，各网点、营业员保险销售业绩存在较大差距，直接导致营业员的收入差距，在一定程度上会影响部分营业员服务和工作的积极性等，对企业发展不利。为了使邮政代理保险业务持续、健康发展，应提升团队专业销售技能。

一是要提升支局所长的专业营销技能。支局所长与村委、商业户等接触的机会较多，现状是他们没有将保险业务切入进去，大多是“混个面熟”，按照一贯思维“保余额”，认为销售保险是营业员的事，应鼓励他们在走访客户的同时，向客户推介保险，把自己当做各项业务的营销员。二是要提高营业员的专业营销技能。在建立各自客户群的基础上，充分熟悉营销话术，及时关注资本市场走向，本着为客户理财、为客户创造收益的出发点，向客户积极推介保险业务。代理保险业务操作模式相对固定，要能高效率地办理每一单业务，为客户提供高效服务。三是要提高投递员的专业营销技能。农村保险市场大多是农户，投递员每天和他们接触，保险业务营销与投递工作并不会发生冲突，只要网点对他们给予一定奖励，把工作做细，发挥这一资源可以为保险业务带来新的增长点。

另外，要创新举措，加大对网点和营销员个人的激励与考核，对投递员只奖励不考核，设立业务发展进度奖，通过开展季度交叉营销竞赛活动、组织特训营等方式，多层次激发营销积极性。