研讨与思考：
你的营销服务部目前经营情况如何？
（S.W.O.T.分析）
研讨与思考：
业务员为什么要做寿险销售？（头脑风暴）
研讨与思考：
如何让业务队伍销售保单？（曼陀罗分析）
研讨与思考：
做大你的营销服务部
研讨与思考：
做大你的营销服务部（O.R.T.S.A.M.E.）
请1.4.5.组研讨：
甲营销服务部
提示：
创业期
全部为新契约
低留存率
高脱落率
成本经营困难
经营人才不足
管理制度松散
请2.3.组研讨：
乙营销服务部
提示：
成长期
营业单位不断建设
初步重视经营效率
成本经营初步上轨道
确认各项活动能有效管控
契约品质开始改善     
人才脱落趋缓
管理水平较低     
开始重视客户服务
保费规模提升：
营销服务部管理（P.O.S.D.C）
营销服务部管理——规划
状况分析
    每周接触拜访量、所使用的接触方法、销售的客户对象。
目标的说明
  具激励性的、可达成的、可衡量的。
达成目标的方法
    清晰明确成长目标、短期目标过程管控追踪、追踪目标进度。
评估与回馈
    设定要求改善的责任目标，思考个人目标和业务目标能结合一致。
营销服务部管理——组织
描述工作内容
    利用工作说明书安排营业单位各项活动。
建立工作标准
    设定和达成各项目标。
实际绩效与预定标准之间的衡量
    各种状况变化时的反映，持续不断的过程。
营销服务部管理——用人
增员
选择
市场分析
生涯规划
人力目标
营销服务部管理——指导
训练
辅导
追踪
激励
沟通
营销服务部管理——控制
工作成果=目标
具前瞻性
协助维系目标能照原进度执行
确保各项计划如期达成
确认各项活动能有效管控
设定管控的绩效标准     
衡量工作绩效表现
比较实际工作绩效是否符合要求标准     
采取必要的改善行动