<p>团队管理的天龙八部13页.ppt<img height="240" alt="" width="319" src="/UpLoads/QQ截图未命名(7639).jpg" /></p> <p>&nbsp;</p> <p>天龙八部<br /> 经营计划&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br /> 组织增员<br /> 训练辅导<br /> 会报管理<br /> 课程大纲<br /> 一、前言&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 二、经营计划<br /> 三、组织增员&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 四、训练辅导<br /> 五、会报管理&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 六、事务处理<br /> 七、活动管理&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 八、领导统御<br /> 九、人际关系&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 十、结论 <br /> 课程目标<br /> 清晰了解营业组动作的八大项目<br /> 使自己及小组成员的工作，能有条不紊，依序进行<br /> 结合训后行动方案：一周内完成年度的业务计划 <br /> 经营计划<br /> 年度业务计划<br /> 各阶段业务计划<br /> 经营绩效评估<br /> 个人业务计划<br /> 行事历制作 <br /> 会报管理<br /> 会报目的<br /> 与业务主任有关的会报<br /> 会报形式<br /> 主持业务会报原则<br /> 主持业务会操作方式 <br /> 业务会报原则<br /> 注意会场气氛及议程掌控<br /> 主持人宜保持中立，且鼓励与会成员多发言<br /> 不要限制发言或禁止不同意见<br /> 不流于说教<br /> 不争辩或偏袒一方<br /> 主持会报注意事项<br /> 声音要适中<br /> 不要夸耀自己<br /> 让成员发挥创意<br /> 建议要有建设性<br /> 态度要适当<br /> 时间安排妥当<br /> 事前充分准备 <br /> 事务处理<br /> 人事方面<br /> 业务制度<br /> 新契约事务<br /> 保费事务<br /> 保全理赔事务<br /> 有效的活动管理<br /> 时间管理<br /> 时间运用的原则<br /> 如何安排一天的行程<br /> 目标管理<br /> 报表管理<br /> 档案管理</p> <p>领导统御<br /> 领导与辅导<br /> 与成员有效沟通<br /> 以身作则、亲切待人<br /> 自身言行举止<br /> 人际关系<br /> 浅谈人际关系<br /> 建立人际关系<br /> 忌讳的人际关系<br /> &nbsp;</p> <p>&nbsp;</p>