聚力转型攻坚，笃行服务致胜：以重塑核心竞争力持续推进高质量发展

——公司2026年年中工作会议精神解读

 

2026年上半年，保险行业整体承压，首月新单遭遇25.9%的大幅负增长，累计新单增速直至5月末仍未摆脱两位数下滑。在如此严峻的市场环境下，公司作为央企子公司，始终坚持党的全面领导，以高质量党建引领高质量发展，不仅在经营业绩上实现“打胜仗、抢胜局、赢胜势”，更在转型攻坚中完成了调结构、降成本、强生态三件大事。

一、上半年回顾：转型攻坚取得坚实成效

1. 党建引领：筑牢发展根基

公司始终将加强党建作为一切工作的前提。在理论学习上，总、分公司组织开展学习220余次，基层党支部学习研讨2500余次。在检视整改上，公司领导班子带头查摆问题，建立问题清单与集中整治台账。在作风建设上，持续释放“严”的信号，通过警示教育大会、重要节点专项排查等，筑牢思想防线。

 

同时，公司扎实推进中央巡视整改、以案促改、国审整改。上半年召开6次党委会和6次领导小组会研究部署整改工作，集中力量查处“五虚”、招标采购、“小金库”等重点问题，风清气正的政治生态持续巩固。

 

2. 经营业绩：三大胜利彰显实力

业绩打胜仗。 公司原保险保费达1150.6亿元，同比增速5.4%，跑赢大市。新准则下净利润达成率符合预期，盈利水平保持稳定。继续率水平持续保持行业第一，业务发展量质齐升。

 

达成抢胜局。 主要核心经营指标全面超序时，总价值保费、总期交保费达成率超70%，分红险、商保年金均提前超额达成全年任务。四大主力业务渠道价值保费与期交保费均实现“双过半”。公司提前完成集团下达的分红险全年任务目标，为下半年深化转型赢得战略主动权。

 

分红险赢胜势。 全渠道分红险新单长险占比超九成，远超主要同业。个险与服拓合计分红险期交占比对标第一，银保分红险在老七家中期交规模第一。转型成果得到了资本市场充分肯定。

 

3. 转型攻坚：调结构、降成本、强生态

第一件事：调结构。 公司聚焦分红险转型，全渠道长险分红险新单占比达历史新高。个险迎难而上，在一季度末成功实现正增长；银保保持战略定力，累计新单月月正增长；服拓探索“服务、高客、科技”营销新模式；网电多元实现“双转型”。家办业务承保件数与期交保费同比大幅增长。中后台同频共振，从顶层设计、服务资源到后援保障，形成转型攻坚的强大合力。

 

第二件事：降成本。 公司深化落实“报行合一”，“算账文化”深入人心。上半年实现费差益5.4亿元，稳住费用管控成果；死差益较去年同期进一步优化。个险固定费用同比下降，银保实现费差益，服拓续收人力成本下降，网电多元费用率同比优化。中后台体系厉行节约，行政费用、房屋相关费用、差旅会议招待费用均同比下降。

 

第三件事：强生态。 公司深化资产负债联动，投资围绕“通道多元化”积极开辟新大陆，获批参与私募、黄金、债券南向通等创新投资资格。康养加快中资产项目布局，浙江居家养老试点带动新单保费超千万元。科技生态圈深度赋能经营，从代理人展业工具到“添翼”系统，再到“太寿AI助手”，加速数字化转型。

 

二、洞察时与势：为何要笃行服务致胜

1. 心怀“国之大者”：央企子公司的使命担当

中国经济的强大韧性是发展的“压舱石”。2026年上半年GDP同比增长5.3%，服务业增加值占GDP比重达59.1%。建设金融强国的宏伟目标标定了“主航道”——我国保险深度约为4.2%，与发达经济体8.7%的平均水平仍有较大差距，保险业总资产在金融业中仅占7.4%，发展空间巨大。“五篇大文章”的战略部署是行动的“指南针”，公司必须在服务国家战略中实现自身高质量发展。

 

2. 洞察“时代之机”：四大万亿级机遇

银发经济：预计到2035年，60岁以上老年人口将突破4亿，银发经济规模达30万亿元。国民财富：上半年住户存款余额突破162万亿元，中等收入群体超4亿人，财富管理迎来黄金期。健康中国：大健康产业规模预计到2030年达29.1万亿元，商保一站式结算加速落地。技术革命：人工智能将为中国金融业带来超3万亿元增量商业价值，保险人均产能可提高3到4倍。

 

3. 正视“危中之机”：转型压力凸显专业价值

市场增长面临“三难”：客户开拓难、产品供给难、机构发展难。传统“高收益产品、高费用推动、大规模人力”的增长模式已走到尽头。监管政策组合拳引导行业回归风险保障、长期服务的本源。同业纷纷加速布局服务生态，客户对服务能力的要求更高。经营模式从“单科导向”转向“全面发展”，对各级管理干部提出了更全面的专业要求。

 

三、下半年部署：全面重塑决胜未来的核心竞争力

总体思路：严格贯彻落实集团年中工作会议精神，以“防风险、强管理、促发展、保安全”为主线，持续深化转型，务必完成全年预算目标。围绕服务致胜理念，聚焦党建、专业、服务、人才四大领域，抓好2个核心项目、办好21件事。

 

1. 党建为魂：加强党建引领

坚持“四个融入”，深化全面从严治党。扎实推进中央巡视整改和以案促改，确保问题改彻底、不反弹。健全基层党组织体系，激发营销员党员动能。坚定融入大局，积极推进金融“五篇大文章”落实，做好“十五五”规划编制，服务大湾区战略，深化乡村振兴帮扶长效机制。

 

2. 专业为本：变革模式、重构业务

一次“业务重构”：启动负债结构优化2.0项目，从单一增额终身寿转向多元化产品，聚焦中期年金和商保年金，用安全的增量稀释存量风险。个险、服拓、网电已全面聚焦分红中长期年金销售，银保稳步推进多元化。思想上高度统一，行动上步调一致，风险上严防死守。

 

一批“模式创新”：启动“报行合一2.0”项目，实现费用规则透明化、降本增效一体化、考核机构差异化，把经营自主权真正交给一线。推动销售模式进化，升级个险“北斗”体系、银保三位一体经营体系、服拓数智经营体系、网电OTO科技赋能体系。

 

一系列“手段升级”：迭代价值体系7.0，推进投资创新业务落地，深化运营“四位一体”诉源治理，建立合规“案溯共治”协同机制，筑牢舆情防控防线。

 

3. 服务为基：效率、内容、品质全方位升级

后台流程再造：聚焦AI全域服务体系建设和保单服务一体化建设，实现效率N-1。动态化知识大脑、大模型智能体矩阵、检索式智能报表“三位一体”，大幅提升经营效能。

 

中台服务优化：实现服务内容N+1。成立项目组洞悉客户需求，加速生态圈布局，推出养老“长寿计划”“照护计划”“监护计划”三大解决方案。创新医疗健康服务，完善家办服务体系。

 

前台品质升级：实现服务质量N+∞。外勤队伍向“健康咨询专家、养老服务专家、财富规划专家”转型，做好分级分类培训、EMP人才培养、财务规划师认证。客户体验优化聚焦增值服务升级与核保队伍建设。

 

4. 人才为根：加大干部培育力度

干部员工要永葆学习精气神，主动学习“业精财”综合知识。加快推动党务、纪检、高客服务、数字化等八支专业人才队伍建设，让人才发展百花齐放。加大内勤干部梯队建设，坚持同等条件下年轻干部优先使用，强化实践锻炼。

 

结语：无限风光在险峰

前行的道路绝非坦途，但无限风光正在险峰。公司上下已将共识化为行动，将蓝图变为现实。下半场战斗的号角已经吹响，让我们以只争朝夕的紧迫感、舍我其谁的责任感、不胜不休的使命感，坚定不移推进转型攻坚，矢志不渝笃行服务致胜，全面重塑核心竞争力，奋力谱写公司高质量发展的新篇章！