销售面谈促成面谈销售面谈01电话约访电话约访是指我们获得准客户名单后，通过打电话的方式邀约客户在特定的时间、地点进行销售面谈的过程。电话约访的目的——取得与准客户面谈的机会电话约访前需要准备什么工作准备自我准备一、约访前的准备自我准备微自信准备准客户有关资料客户姓名、电话与推荐人的关系情况工作准备选择安静及舒适的环境环境安静，使准客户能集中注意力细心聆听熟读步骤及异议处理话术信心及勇气来自对电话约访技巧的掌握选择打电话最佳时间一般上午9:30-11:00，下午14:30-16:00并根据客户的职业类型、生活习惯等选择合适时间完善的准备工作就是成功的开始步骤一：自我介绍步骤二：道明来意步骤三。

二择一法确定会面时间步骤四：异议处理，重申见面的目的只是介绍步骤五：明确会面的时间、地二、电话约访的步骤注意事项：坚定对于保险的信心，勇敢开口准客户拒绝我的问题有哪些？没兴趣先寄点资料给我最近好忙最近手头不宽裕三、电话约访的异议处理虽然时代日新月异，但客户拒绝的理由一直没有变。告诉你一个惊人的秘密客户：先寄点资料给我业务员： 寄资料给您也一样要花时间看，如果这样，那还不如我用20分钟时间解释给您听，能够让您更清楚了解。如果您有兴趣，我再给您多点详细的资料参考。如果觉得暂时没这个需要，我们就当叙叙旧嘛！客户：没兴趣业务员：也许现在您会觉得没有兴趣，但我相信等您听完后会有不一样的感触。

我用20分钟时间分享这个保障规划观念，到时候您觉得有兴趣，我再给您多点资料，假如没兴趣，我们就当叙叙旧嘛！客户：最近手头不宽业务员：您放心，今天打电话给您，并不是要您马上买保险。我只想用20分钟，为您做一个简单的介绍和分析。到时候如果您觉得有兴趣，我再给您多点资料参考，但是如果您暂时觉得没这个需要，我们就当叙叙旧嘛！客户：最近好忙呀业务员：我知道您最近很忙，成功的人都挺忙，其实我只想和您约个时间分享下新学到的保障规划观念，大约20分钟，我相信这些内容对您和家庭的保障计划会很有帮助。如果您听完之后觉得有兴趣，我再给您多点详细的资料参考。如果您觉得暂时没这个需要，我们就当叙叙旧嘛！

PART 0销售面谈销售面谈前，哪些工作需要提前准备回想一下自己当初第一次和恋人约会的情形...一、销售面谈前的准备相信保险相信公司相信自己仪表礼仪仪态礼仪展业夹名片公司彩页费率表计算器、白纸签字笔、颜色笔客户基本资料提前分析客户的风险和需求拟出适合的建议书（1-2份）预估可能的异议和应对话术接触面谈，你准备好了吗？在实际的销售中，准备工作越充分，面对客户就越从容。微笑握手递名片着装如何激发客户潜在需求？激发客户的潜在需求二、销售面谈的目的客户购买保险之前可能的疑问：为什么要买保险？ 为什么要在你们公司买保险？为什么要选择你买保险？为什么要现在买保险？要买什么保险？要买多少保险？

…..接触面谈的过程，就是通过解决以上疑问，从而激发客户潜在需求的过程为什么要买保险？为什要在你们公司买保险？为什么要选择你买保险为什么要现在买保险？要买什么保险？要买多少保险？…..如何解决客户这些疑问讲行业讲公司讲自己讲理念需求确认需求量化三、销售面谈的步骤业务员：福先生，您好，很高兴能跟您见面，上次和您电话提到过，我到****工作了，这是我的名片，请多多指教，经常听您的朋友谈起您，说您为人非常随和，所以今天特地来拜访您。