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客户倍增转介绍价值意义方法注意事项内容回顾22页.pptx

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客户倍增:转介绍,客户倍增-转介绍,转介绍价值意义而实现这一路径的核心问题就是解决“转介绍”的问题,有效增加业绩的做法,数据来源:limra2019年保险代理人调研报告,转介绍的必要性 — — 解决主顾开拓的困扰高效能的顾问更加关注家庭、企业主和职团开拓,在访谈中,大部分绩优人员遵循从,的客户开拓逻辑个人家庭,家族职域,客户转介绍的价值,王先生10.5万,转介绍 — — 持续开拓客户的最佳方式1个客户带来的25个客户,创造54万保费!

一个关系可以发展出49个机会。当客户对你的服务满意,同时对寿险营销认可时,就会乐意为你推荐客户并到处宣传,使你的客户源源不断。——LIMRA统计结果,一个客户就是一片市场,客户转介绍的意义,转介绍的意义容易获得优质准客户名单,成功率高销售成本低,可信度强,被拒绝的可能性小专业转介绍方法客户转介绍 — — 问谁转介绍?找到你的影响力中心,非常认同保险的人非常喜欢你的人,人际关系很好的人,职务高的人

得到保险利益的人,客户转介绍 — — 时机选择,随时提出转介绍的要求,养成习惯!贯穿客户经营流程的每个环节,被认可时客户对服务满意时,签单成交时,节假日祝福时递交保单时/转介绍工具时,客户拿到理赔款时客户回访时客户转介绍的流程1、引导认可2、感谢信任,3、要求介绍,4、感谢帮助5、承诺反馈,我一定会为您的朋友提供优质服务,不管结果怎么样,我都会把跟她沟通的情况及时跟您反馈。

“您方便的话,这两天先给他打个电话好吗?这样,我联系他的时候也不至于太冒昧了。”感谢帮助谢谢您,我的工作离不开您的支持与帮助。要求介绍,保险是每个家庭都需要的,我的工作就是为别人提供保险的资讯和服务,因此我必须接触到更多的人,您能介绍一位像您这样有责任心的朋友给我认识吗?感谢信任非常感谢您对我的信任!引导认可您对我的服务和专业还满意吧?承诺反馈,客户转介绍的流程1、引导认可2、感谢信任3、要求介绍

4、感谢帮助5、承诺反馈② 缓解压力①  开口导入保险是每个家庭都需要的,我的工作就是为别人提供,保险的资讯和服务,我需要接触到更多的人,能介绍一位像您这样有责

任心的朋友给我认识吗?我向您保证,在您的朋友没  有同意之前,我不会冒然去见他的,就像当初我们认识的时候一样。您最好的朋友是谁?

您平时最关心谁?跟您一样爱好的朋友是谁?对您帮助比较多的是谁?谁家保障不够全面?启发性询问,记录资料,与介绍人的关系,介绍给你的原因,主要家庭结构(年龄层次)家庭成员职业,平时习惯(喜欢/忌讳)客户转介绍话术,您对我的服务和专业还满意吧?嗯,还不错。谢谢您对我的信任,你做得挺好的。保险是每个家庭都需要的,我的工作就是为别人提供保险的资讯和服务,因此我必须接触到更多的人,您能介绍一位像您这样有责任心的朋友给我认识吗?我向您保证,在您的朋友没有同意之前,我不会冒然去见他的,就像当初我们认识的时候一样。

那我不知道介绍谁啊?您平时最关心谁?对您帮助比较大的,您最想感谢的人是谁?

噢,我表姐!代理人:客户转介绍话术,您方便介绍一下她的情况吗?嗯,她们家应该也没有买过保险。她是从事什么工作的?她爱人呢?小孩多大了?她开一家小型的茶餐厅,她爱人是医生,她们家女儿现在读初中。她平时喜欢什么?有什么忌讳的吗?她平时比较喜欢美容、爬山、旅游什么的;忌讳倒没什么,就是你跟她讲的时候,别说死呀活呀灾呀就行了。太谢谢您了,我的工作离不开您的帮助,您表姐将来也一定会感谢您的。


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