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保险营销专题年轻客户常见7大异议处理攻略20页.pptx

  • 更新时间:2022-07-29
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年轻客户常见7大异议处理攻略,年轻人因为身体较为健康,往往风险意识不够高,这让他们有许多拒绝买保险的理由。从业人员在面对年轻客户的拒绝时,该如何有效应对?将跟大家分享处理年轻客户异议的丰富经验,供大家学习参考,希望可以帮助到大家~客户异议攻略大全,客户异议处理攻略,一、我还没有结婚,为什么需要买保险1.认知认同“如果您不需要抚养任何人,您需要的保险相当有限。”2.提问+解决方案“但您仍需要做好3件事情,您知道是哪3件吗?”

“第1件事情,生病的时候,您只能依靠自己,因此需要确保收入有保障,这种产品叫做重疾险。为防止生病或是从此再也不能工作,您需要一份保障。”客户异议处理攻略“第2件事情,您还需要确保拥有医疗保险。您知道单身的好处是没有任何人需要您的照顾,但坏处是也没有任何人照顾您。请您想一想,当您躺在医院时,谁来帮您支付医药费呢?”“第3件重要的事情,您需要确保的是,存足够的钱为退休做准备。当年纪愈来愈大时,如果您决定一辈子单身,要确保的是老后有足够的资金不断地存入您的账户。如果没有这份收入,您未来的生活就没有保障了。”

3.总结“如果没有人需要依赖您的收入生存, 您可以不考虑寿险保障,但是您必须要有收入保障、重疾保障、医疗保障,提前为退休做好准备。”客户异议处理攻略,二、网上有很多保险,我在网上买就可以了1.认知认同“先生,我知道您为什么这么想。因为身处科技时代,科技占据了我们的生活,改变着周围的一切事物。”2.提问+解决方案“但是为什么我们仍需要在线下购买保险呢?仔细想想,现在如此多疾病检测网站,只要我们上网搜寻,然后简单地输入病症,就能查到自己可能得了什么病。但网络并不能取代一份职业。网络只是让您更容易获取信息,但无法取代专业人士的位置。”

客户异议处理攻略,二、网上有很多保险,我在网上买就可以了,如果您在网上查到自己的症状疑似癌症,是否依然会去医院检查,并获得适合的治疗方案?同样的,财务规划也是如此。”“对于一些基本且短期的产品,如车险、旅游险,如果您坚持要在网上购买,我没有意见,因为它们是相当基础的产品,我们称之为一般产品。”“但是有一些长期的产品,比如寿险、重疾险、用于退休规划的年金险、教育金⋯⋯”“这些长期性的保障,需要深思熟虑、长远规划。而您也需要有一位专业的财务顾问,协助您一起走过这些复杂的规划流程。”

客户异议处理攻略,“身为财务顾问,我们这辈子花了许多时间,获取教育、接受训练,最终成为一名专业人士。我也是经历过无数的考试,取得资格证照,才可以为他人提供咨询服务。”“我无法保证在每件事情上都成为专家,但在财务规划这件事上,我坚信自己是一名专业人士,能确保您有储蓄、有收入,以及在您最需要的时候给予帮助。”3.总结“您知道我们的工作是给予专业的建议,让复杂难懂的保险产品更容易理解。所以,请更专注于选择财务顾问,少一点关注产品本身。”客户异议处理攻略,三、你年纪比较大,我宁愿和年轻的营销员买保险,1.提问“请您想一想,当您心脏病发作的时候,您是希望一位经验丰富的心脏科医生照顾您,还是希望一位年轻的实习医生照顾您呢?”


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