在开始本课学习之前,请大家闭眼先思考一个问题,加入到保险业,你心里最担心的、最恐惧的、最不安的是什么?如果答案是:没客户!那么,请抱着这样一个问题来学习本节课:你是担心没有客户,还是担心搞不定客户?寻找客户,是从P100开始,这个动作,我觉得现在依然是有必要的,它既是我们梳理自身关系人脉的一个方法,也是坚定我们从事保险营销的决心,让我们心里有个预期,如果P100拉不足,就更要努力获取新客户。
不过,在现在的时代,P100不是唯一的方法,陌拜也基本很少使用,寻找客户,不再是一个专项工作,而是日常客户经营的碎片化时间积累而来。【2】P100的延申,你的微信好友,拿出手机,看一下,一共有多少?这些好友,不妨分分类。经常联系的,我猜也就十来个人;日常生活的熟人,又有多少人?聊过,还有印象,能接着聊的,又有多少人?
几乎没有印象,但还记得怎么添加的,或者在共同的群里的,有多少人?没印象,也不记得那儿来的好友,有多少人,微信好友列表,已经是一个智能通讯录了,你可以花点时间,都做好标签,其实,这就是寻找客户的第一步了。寻找客户的逻辑其实都是那样的,找到合适的客户,勤奋的不要害怕失败的行动起来!同时,现在也有了微信这个阵地,可以把寻找客户变成常态化的工作,而不是像当年那样,有固定的时间去翻通讯录,对照P100,拨打电话,邀约未来几天的见面客户,填写行事历。
保险是一个人的生意,要成功的销售保险就必须要找到足够多的人。没有客户,我们的产品销售给谁呢?同时保险是一个比较特殊的产品,很少有人能够主动的想起保险,很多人往往是在遭遇到患病、伤残等等不幸的情况下才会想的保险。可以说,大多数人,大多数时候都是比较短视的,更何况我们很少有时间去考虑长期的事情。同时个人寿险是销售给个人的,我们想要取得好的销售业绩,就必须找到足够多的客户,而且保险是一个“Game of number”,它是一个数字游戏、概率游戏,我们找到的人越多,购买我们产品的人的绝对数字就越多。
大家都知道Cash是什么,对吗?如果不知道的话,请摸摸你的钱包,里面最重要的那个东西,对了!就是现金!我们来到这里的目的是什么呢?就是为了挣到足够的现金!是不是?但是钱不是想挣就能挣到的,在此之前,我们必须学会另外一个KASH,通过这个无形的KASH,才能挣到有形的Cash。我们来看看这个KASH是什么!K:就是knowledge,专业知识;A:就是Attitude,个人态度;S:就是Salesskills,销售技巧;H:是Habit,个人习惯。
也就是说,我们必须有了专业的知识,而且是足够的专业基础才能够应付顾客的各种情况,专业的知识是我们作为一个成功理财顾问的基础。那么是不是有了专业的知识就足够了呢?或者说没有专业知识就一定不行了呢?当然不是,知识是后天学习得来的,只要我们有良好的个人态度,凭借着坚持不懈的努力,专业知识就不是一个不可逾越的障碍。但是除了专业知识,销售技巧是另外一个成功的关键,一个满腹经纶的学者是做不好一个理财顾问的,这一点毫无疑问,因为他无法把握客户的心理和需求,也无法引导客户的心理和需求。因此对一个专业的理财顾问来说,销售技巧和专业知识缺一不可。
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