今天要讲的这个主题叫《营业部线上常态化经营的关系》。当前这种焦虑的情绪下，我们要学会把焦虑时间变为团队学习时间，逐步适应线上经营。大家注意到没有，全社会都开始转型到线上经营，可以说疫情引发了一场线上直播的“狂欢”。我们也可以回忆一下，毫不夸张的说，我们随便都能找到成千上万门免费的线上直播课程。在这种背景下，我们真的有必要对一些重要的问题进行认真思考，比如，线上经营到底是怎么回事，如何将这种短期经营变成常态经营，在线上经营过程当中，我们会面临哪些问题？这里我把它总结成了“关系”与大家交流。短期应急与常态经营大家可以思考一下，如果没有疫情，你们会习惯线上经营么?最近你所有的线上行为是被逼的还是自己过去就习惯的？为什么大家最近会特别忙、特别累，主要是因为大家都是被逼着进行线上经营，而不是有备而来。第一次做TOP论坛第七期主旨报告，是在2017年7月份。相信，当时我们大多数人只是听听而已，不觉得很重要。而这次疫情来了，大家突然就觉得互联网营销很重要，很多人都焦虑起来了，临时抱佛脚，期待很快能出成效，其实，对未来的把握绝不是一天两天就能形成的，需要进行长期思考与探索。在第七期的主旨报告中，关于互联网本质规律有这样一段话：“互联网的本质规律是无穷大和无穷小……从教育的角度来讲，互联网能够为学生和教师提供无穷多的教学资源，但真正好的课件、高质量的教学资源所占的比例越来越小。学习效率高的课件，好的资源尽管比例小，但选用的人会无穷多。”大家对这句话的感受应该非常深刻。现在我们谁都可以搞直播，所以你在网上会看到成千上万门课程，但其中优质的课程会比较少。虽然课程少，但会有无数人去选择学习它，这就是互联网：好课件、高质量的教学资源占比小，但选用的人无穷多。大家可以看到线上学习和经营的时代已经来临！这里我要提醒大家的是，这种线上学习和经营，是互联网时代的必然趋势，也是未来的常态。只是疫情把这个趋势一下子显露了出来。而过去那些一直在思考互联网的本质，一直在探索互联网经营的先知先觉者们已经在这个领域积累了3-5年经验了，并且成果斐然。我们中领的好几位讲师，比如去年销售800多件保单的老师、通过朋友圈的经营，每年做到百件百万的吴黎莉老师、还有在宝妈群经营的赵雪老师、利用微信谈保险的任珂老师，以及一直在探索社群营销的老师等。

对照这些先知先觉者们，我们也可以认真思考探讨以下两个问题：刚过去的20天，你的内心感受？你是更累了还是轻松了？你的内心感受恰恰能说明你对线上经营到底处于什么样的阶段。我相信那些已经做了好几年，已经做出效果的人，最近肯定不会比平时更忙、更累。而那些又忙又累又迷茫的，都是以前从来没有思考过线上经营的人。你对特殊时期线上经营的认知？是短期应急还是要常态化经营？线上经营的合理预期和目的是什么？什么要大家思考自己对线上经营的合理预期？因为我发现，现在有些人很功利，恨不得要业务员24小时在线经营客户。我想告诉大家的是你要的越多会得到的越少。