如何才能让高端客户愿意见我们，之前，看过一段记者对雷军的采访：雷军说，小学同学来北京了，打电话提出见面，说只耽误10分钟的时间。但雷军却觉得很为难，不见面显得自己很无情；可见面，自己真没空，一天光会议就安排了10个。记者又问，是不是现在，小学同学都无法见到你了啊？雷军说，如果提前打电话，自己还是不会拒绝的。因为自己不懂得拒绝别人，总感觉拉不下面子。虽然感觉很累，但不想让大家不开心。看了这段采访，想到了郑荣禄博士谈到的对高端客户认识的误区：很多人觉得自己认识高端人士，却没办法将之转变为客户，这其实是因为我们并没有真正“认识”他们。你真的认识高端客户么？正如郑荣禄博士所说：想使高端人士成为你的客户，你一定要“认识”他，他也一定要“认识”你。这里所说的“认识”，不是只知道名字、熟悉五官而已；这里所说的“认识”，是既要认识 “形”，也要认识“魂”，也就是既要知道这个人，也要了解其内心深处的东西。雷军的小学同学，就并没有真的“认识”雷军。他根本不知道雷军每天时间安排得多紧，只因为自己可以随时空出来10分钟，就理所当然地认为雷军也可以。然而，对雷军而言，时间是最奢侈的东西，他几乎不可能随时有时间与久未见面的小学同学寒暄。从业近25年来，也服务过很多高端客户。对自己团队伙伴说的最多的一句就是：想要走进高端市场，就不能用自己的认知去看待高净值客户，你需要真正认识“他们”。高端客户的特质成长经历，老实说，中国改革开放40多年，很多高端客户由穷到富也就是这二十多年的事情，绝大部分人都是白手起家，靠自己的努力拼搏才打下了这份家业。为此，他们很多人都牺牲了家庭、牺牲了陪伴，支持他们无所畏惧、砥砺前行的是那份让家人幸福、让事业有成的信仰。记得有一次和一位高端客户聊年金险，我就问他：“你是否还记得孩子上幼儿园的第一天哭了多久？孩子小时候考试没考好，你可有给他一个拥抱？孩子18岁生日那晚，你有没有和他彻夜聊过天？时光不可倒流，虽然我们错过了孩子一生中很多的关键时刻，但我们不能再错过对孩子一生的财务风险保障的设计，为他筹划一笔可以支撑他未来的现金流很有必要。”一个资产千万的大男人，听完眼眶都红了。每个成功人士都有一部血泪史，他们的成长经历不同，但他们都有信仰、惜福、自律、有节制，为了肩扛的责任，他们很愿意付出。性格特征，喜欢游泳，15年来，只要身体情况与时间允许，几乎每天都会游1500米到2000米。有一次和一位“泳友”聊天才知道，他们私下评价很高，“米总真不错，就凭这长期、持续来游泳的精神，就值得信任。”虽然每个人的性格都不一样，但自律、坚毅、执着、目标感强这些良好的品行人人都看重，高端客户更是发自内心地欣赏拥有这些高贵品质的人。行为习惯

所认识的高端客户都是日理万机，满世界的事情要处理，连吃饭睡觉的时间都没有，回不了家、睡办公室真的是常态，他们的时间观念也特别强。记得有个“富二代”小姑娘和我说过，她一直很不喜欢她爸爸，因为从来见不到他，连自己初中是哪个班的都不知道。