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2022保险公司雷霆行动增员周启动片49页.pptx

  • 更新时间:2022-01-26
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高管眼中看趋势——徐敬惠:与其说转型,不如说回归寿险规律,大家保险总经理徐敬惠

第三个是代理人队伍从数量扩充到质量提升。寿险公司不能再依赖增员了,要建立一支专业化、高素质的代理人队伍,提升代理人的质量,包括品行、品质、产能和活动量,将重点聚焦在代理人招募、培养等方面,这需要整个战略思想上的改变。寿险经营如何变革,第一是从增员驱动向客户驱动转型:以前只要有足够的代理人,通过足够的缘故单,即可实现业绩目标。但是现在人口红利已经没有了,需要代理人深度经营客户,广泛开发客户,向客户驱动转型迫在眉睫。第二是从保单销售向生态化服务转型:“生态化服务”强调通过服务链延伸,打破散点割裂式的服务供给,实现供需之间的有机统一和循环自生。寿险公司作为?险管理方和资金支付方,具有资源链接和配置的优势,正在探索通过聚合与重组服务链条,塑造商业生态闭环,改善服务的品质和体验。目前已有十余家保险机构投资建设养老社区,先后有数十个项目落成。高管眼中看趋势——潘艳红:寿险公司要做“时间的朋友”中国太保寿险总经理潘艳红,三是从渠道驱动向科技驱动的转型。寿险公司要培养内生的科技能力。对于客户经营而言,要通过大数据、人工智能等科技手段,更加全面、准确和深入地了解、掌握客户习惯和客户行为;对于公司管理而言,通过科技手段提升经营管理能力、风控能力和定价能力。四是从人力驱动向专业化销售的转型。上一轮寿险业增长更多地依靠人力增长,但随着人口红利逐渐减退,需要向专业化销售的道路转型,以产能和品质驱动业务的发展。

一是从金融产品提供者向综合服务供应商的转型。过去保险公司为客户提供保险产品,提供风险保障。未来,保险公司将要围绕康养生态和资产配置做好客户全生命周期的服务,实现保险产品和综合服务资源的有机融合。二是从销售思维向客户思维的转型。能否真正满足客户需求已经成为一个商业模式能否长期持续发展的根本点和立足点。沿着这个转变,未来客户的触点会更加丰富,更加多元。客户在哪里,渠道就要延伸到哪里。此外,在客户思维下,还要积累长期经营客户的能力,包括更清晰地认识客户、更全面地了解客户、更高效地转化客户、更长期地陪伴客户等方面的能力建设。高管眼中看趋势——张晓宇:转型不再有一招制敌今天在寿险业,转型是几乎所有公司的大趋势。转型分几个方面,第一个是渠道转型;第二个是“产品+服务”转型;第三个是数字化转型。渠道转型的本质在于建设一支高质量的队伍,实现从人海战术到产能驱动;“产品+服务”转型的本质在于通过产品叠加服务,打造服务生态圈,进而摆脱低水平的价格竞争,满足客户的综合服务需求;数字化转型的本质在于通过数字化手段赋能代理人队伍、公司经营管理,改进客户体验。这些转型的背后是更深层次的转型——从粗放式发展到高质量发展的转型。多年来,依赖人口红利、流量红利等,寿险公司可以通过粗放式的发展、跑马圈地式的扩张来抢占市场,但是现在这些红利都逐渐消失。这就倒逼我们从粗放式发展到高质量发展。如何让代理人队伍的建设实现与高质量发展的匹配?


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