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保险公司产说会会前会中会后操作指引23页.pptx

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  • 更新时间:2021-07-22
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QQ截图20210722102014.jpg

会前— 邀约见面1、名单盘点并优选,经内勤确认后,发放《客户告知函》2、邀约工具只发当日邀约客户计划数,不可全部一次性发放给业务员;3、见面邀约必须有照片或视频来确认真实性;会前— 邀约进度追踪1、每日17点前,内勤追踪当日邀约拜访情况,填写《客情分析表》;2、 通过《客情分析表》分析客户信息,挖掘主要促成需求点;3、要求代理人提前录入客户信息,便于活动现场促成录单;适时追踪,把握客群使用时间:收到业务员回执联后**女士/先生,您好!我是**人寿工作人员,耽误您1分钟的时间做一个简单的电话回访。我们公司本周收到XXX(代理人)递交的您的转保预约申请

我们公司特邀请您XX号下午**(时间)来**(地点)现场聆听专家解读**转保政策,XX号下午**(时间)来没问题吧?由于活动现场登记礼物领取,所以届时请您带上您的身份证参会,感谢您的配合。打扰您了,祝您阖家幸福,一生**。回访结果及时告知对应参与伙伴,便于伙伴进行客户邀约的补充职场布置:1、主题易拉宝、吊旗、地贴、桌牌、手卡、话筒卡、胸牌2、转保政策解读(可根据客户层级参考使用)3、新产品发布会场内安排:1、两次会中纪律提醒2、暖场视频循环播放(公司介绍,境内复业二十周年视频)促成时机:一促——专题结束一板斧:讲的好不好?/有没有听懂?二板斧:这个产品很好吧,责任清晰,价格实惠。三板斧:那你选择规划30万还是50万啊!

听的认真人员切入:我看你刚才听的好认真啊……(赞扬);不认真听讲人员:你肯定之前了解过保险吧,刚才……(玩笑语气)。根据专题内容,运用三板斧快速打破僵局,突出公司大回馈备注:13促成时机:二促——促成工具促成人员:(拿起计划书)不知道我刚才有没有讲清楚,你看其实这个产品是这样的,主要责任……促成人员:(拿起投保资料)我们先签字拿下名额,反正还有犹豫期…要灵活根据客户意向决定使用情况;借还听不清再次讲解产品为切入口,拿出计划书。通过促成工具和现场氛围对未达成意向客户进行再次促成,调起客户意向促成时机:三促——唱单环节促成人员:你看**的朋友规划了50万啊,这个朋友真的很睿智很有责任心啊

竟然为了自己/家人规划了这么多的保障。促成人员:你看这么多人都决定规划了,我们这个产品真的很受欢迎啊,果然群众的眼睛是雪亮的啊,你也规划个50万吧。促成人员:(本桌预签客户)恭喜你获得50万的保障啊,你给谁规划的啊?你为什么做这个决定啊?(寻找客户共同点再次促成)本桌预签客户需要前期要有一定沟通,不能突兀询问通过现场氛围渲染,激起客户从众心理,促成客户做出购买决定促成时机:四促——帮促团巡场代理人:这是我们公司的领导;(同时向领导介绍下客户)领导/内勤:感谢您今天来参加活动,**境内复业二十周年我们准备了多重好礼回馈客户,您今天选择领哪啊?!*是我们全市最好的员工之一,相信一定能给你提供好的帮助和服务的(笑着介绍)今天这个听完以后感觉还好吗,哪里还有不清楚的地方吗?

(入座帮促)领导/内勤巡场过程中要多包装代理人,代理人要积极配合领导,引导入座,展开促成。希望通过领导/内勤巡场夸赞代理人,提高客户对代理人能力认可度,打消客户忧虑1、是给自己买还是给小孩买?


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