缘故客户的约访与面谈，我们的职责——让身边的每一个人在风险来临时都能做好万全的准备让爱我的人和我爱的人都能拥有足够的保障，我看你挺适合的，保险挺赚钱的，保险挺锻炼人的哪天给我讲讲，你怎么去做保险了我已买过了(或单位有保险)你们一做保险就先找亲朋好友暂不考虑，要买的话我会找你，过来玩啊，但别和我谈保险，最好的结果：20人都支持最坏的结果：20人都不支持，不要高估自己的面子，不要低估客户的需求缘故客户也需要专业化经营，缘故客户约访与面谈流程，专业的约访与面谈让客户消除疑虑，认同自己的选择引导客户建立对保险的正确认知，发现并强化缘故客户的保险需求约定近日见面的时间和地点，有些客户不需约访，直接见面，缘故客户约访示示范一：不知道自己做保险（话题切入）* * *，你好！我是***。

我最近去**保险工作了，学习了很多知识，想跟您分享一下我的学习成果，您听完也可以给我一点建议。（介绍健康体验服务）我们公司推出了体验健康管理服务，我自己体验了一下，真的非常方便，可以不用出门，坐在家里就能进行在线问诊和挂号，再也不用担心找不到专家，而且（二择一确认见面时间）您周X上午有时间还是下午有时间，我去给您介绍一下，你可以现场激活体验一下健康服务，非常方便。参考讲解缘故客户约访示例示范二：知道自己做保险业：* * *，你好！我是***，最近忙吗？客：听说你去做保险了？业：（介绍健康体验服务）我们公司推出了体验健康管理服务，我自己体验了一下，真的非常方便，可以不用出门，坐在家里就能进行在线问诊和挂号。

再也不用担心找不到专家，而且这还仅仅是其中的几项功能。（二择一确认见面时间）您周X上午有时间还是下午有时间，我去给您介绍一下，你可以现场激活体验一下健康服务。约访内容讲解，演练时间15分钟演练要求语言流利，眼神坚定、表情亲切，一对一角色演练，判断缘故客户对保险的认知程度，消除客户疑虑导入展业夹讲解没有异议，缘故面谈的关键环节，有异议缘故面谈的异议处理直接拒绝、不留情面婉转式拒绝，关怀式拒绝泼冷水式拒绝这么多年，缘故的拒绝一直没有什么“创新”，缘故面谈的异议处理公式，你怎么去做保险了?缘故面谈的常见异议处理案例。

认同：（笑）嘿嘿，你这么关心我，不愧咱俩是好朋友。反问：听你这话，那你觉得保险应该什么人去做呀？引导：其实你这么说，我知道是出于对我的关心和爱护，但对保险本身好像并不了解，今天有机会我们好好聊聊，你对保险多些了解没有坏处。保险是骗人的，缘故常见异议处理案例认同：（笑）哈哈，有些人也像你这样认为的，你真是会开玩笑。反问：什么东西可以骗300年？什么东西可以骗全世界名人和政要都认可？什么东西可以骗国务院发文去促进发展？引导：其实你这么说,一定是出于对我的关心和爱护，但是对保险本身好像并不了解，今天有机会我们好好聊聊，你对保险多些了解没有坏处。我不需要。