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客户服务满意度调查问卷 尊敬的先生/女士： 您好！ 首先真诚地感谢您及您的家人对中国人寿的信任与支持，为了能更好地为广大客户提供优质服务，本公司在全市范围内对万...
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客户服务技巧93页.ppt一、客户服务技巧 服务工作所面临的挑战服务工作是一项与人打交道的工作，因为该工作要把产品卖出去，要去了解、挖掘客户的需求，最终促成客户的购买。但是随着人们消费心理的日益成熟，市场机制的日益完善，...
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服务替代营销32页.ppt台湾首富王永庆的故事-------- 王永庆早年因家贫读不起书，只好去做买卖。1932年，16岁的王永庆从老家来到嘉义开一...
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服务人生观23页.ppt二十一世纪的主导行业1资讯（信息）电子业2生物化学3保险业让顾客满意的五个服务方向让良币驱逐劣币 当你进入一家餐厅时， 你最重视的是餐厅里的 装潢、菜色？&nb...
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B13客户管理方法22页.ppt课程大纲现有客户群的准客户开拓的好处运用工具进行现有客户的准客户开拓方法使用成功的案例现有客户群的准客户开拓的好处提高有效拜访效率提高服务品质,体现专业形象提升保单持续率提高投资报酬率、节...
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社区服务之准客户拓展8页.ppt 动作：选择一家医院为展业目标，在侯诊室中，一方面收集材料，说明风险无处不在，加强业务员对从事寿险工作的信念，树立良好的职业道德；另一方面，帮助病人家属搀扶病人，帮助取药等，建立...
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递送保单8页.ppt二、递送保单的流程 1、恭喜客户有这份保障。2、同客户一起检查保单。3、确认保单与需求是否相适应的。4、请投保人签字确认签收保单，拿回回执。5、许下服务承诺。6、请问...
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影响营销服务部经营绩效的因素61页.ppt为什么员工 不做他们该做的事?经营管理中哪些事情 需要启动属员意愿
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国寿1+N客户服务46页.ppt我们如何能做到让“国寿1+N”更完美、更深入人心呢？那就一定要树立以客户为中心的全员服务意识。打破部门、渠道之间界限、整合资源、形成合力！让我们围绕“国...
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服务意识培训20页.ppt◎怎样接待顾客可以有效地向他销售我们相关的产品与服务？遇到顾客抱怨或投诉，有何方法可以有效地在最短时间内平息顾客火气？ &n...
查看详细内容服务质量投诉案 【案例简介】 梁XX，女，49岁。 2002年由其丈夫何XX作投保人，自己作被保险人向保险公司投保《人身意外...
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社区服务之准客户拓展手册ppt12页.ppt 始终维护专业形象，不变服务宗旨； {经常制造意想不到的惊喜，更容易声名远播； |想办法让更多的人知道你所做的服务； }勿忘灵活运用转介绍法，收集更多名单； ~其余拜...
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如何做好客户服务.ppt9页.ppt 综上所述，客户服务是寿险业生存和发展的需要，是“做大做强做优”的保证，是提升自我品位，树立良好形象的前提。只有不断做好和完...
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售后服务11页.ppt课程目标 学员将能够认识到售后服务的重要性，并初步了解这项工作的内容及递送保单的方法。服务的涵义 &nb...
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递送保单08页.PPT 1.再次说明销售的需求（需求优先顺序）；2.为重复购买做准备（重申未满足需求）；3.发掘准保户；4.建立专业声誉；
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客户服务21页.ppt客户经营状况的警思：续收达成率：90%（整体综合达成率） 意味着：10%的客户将悄悄从我们手中流失 现有二年期内失效保费：80...
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消费升级时代的保险营销与客户服务145页.ppt中国企业面临的营销挑战一些实例挑战的背景：消费升级从“雪中送炭”到“锦上添花”消费升级与需求升级中国企业面临的营销挑战：实例...
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问：浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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