递送保单及转介绍花束28页.ppt

课程大纲
课程导入
服务拓展的流程
服务拓展话术及演练
课程总结及课后作业

（一）课程目的
（二）课程说明
递交保单是新业务的开始；

由专业达至信任；

降低撤保的可能性。

二、服务拓展流程
递交保单

填写专业服务评估表

要求转介绍

感谢客户
说明个人工作内容

引导转介绍方向

收集转介绍对象资料

主动借助客户力量