有一个精神病人，以为自己是一只蘑菇，于是他每天都撑着一把伞蹲在房间里，不吃也不喝，也拒绝与任何人交流，像一只真正的蘑菇在森林里。心理医生见状，想了个办法，他也撑了把伞，默默地蹲坐在病人的旁边。病人很奇怪地问：“你是谁呀？”医生回答：“我也是一只蘑菇呀。”病人点点头，继续做他的蘑菇。

过了一会儿，医生站起身来，在房间里来回踱步，病人就问他：“你不是蘑菇么，怎么可以走来走去？”医生回答说：“蘑菇当然也可以散步啦！”病人觉得有道理，就也学他的样，站起来走走。不久，医生开始吃一个香喷喷的汉堡包，病人又问：“咦，你不是蘑菇么，怎么可以吃东西？”医生理直气壮地回答：“蘑菇当然也能吃东西呀！”病人觉得很对，于是便开始吃东西。几个星期以后，精神病人恢复了正常生活，虽然，他还觉得自己是一只蘑菇。

凡当我们与身边的人发生分歧，循循善诱就显得很重要。只有顺着对方的思维脉络，巧妙地穿插自己的想法，温婉而不露痕迹地晓之以理，才能让别人欣然接受你的意见，从而改变他原先的想法和行为。这点对保险从业人员来说尤为重要，我们在对客户进行服务时，一定要秉承按客户所需推荐产品这一宗旨。当遇见客户对产品性能不理解或者有成见时，应充分利用说话的艺术。站在客户的立场上，巧妙穿插自己好的想法，才能让客户很好的接受，为他们更好地服务