老鹰和鸭子虽然从表面上看有很多相似的地方，但从本质上它们却是两种截然不同的动物。老鹰并不会有太多的鸣叫，它们在高空盘旋注视四面八方，用犀利的目光追寻猎物，并以最快的速度捕获猎物；而鸭子却只能在水面上生活，它们几乎没有任何能力去争取什么。同时，鸭子整天都会嘎嘎叫，换句话说，除了只会嘎嘎叫以外，它什么都不会做。

在处理问题时，这不是一个很好的办法，因为那是光说不练，缺乏执行力，于事无补。 要懂得辨识像老鹰和鸭子一样的人。像只会嘎嘎叫的鸭子那类人，通常都会找一些理由及借口来掩饰自己的错误及无能，好一点的或许会将问题反映出来，但是基本上不会提出解决问题的良方。

保险从业人要做老鹰那样的人，不仅要主动去发掘问题，而且还要主动去寻求最快且最有效率解决问题的方法，所以这种人对公司的贡献度也最大。因此对于一家保险公司来说，拥有一只像老鹰一样的员工远胜过拥有十个甚至更多的鸭子员工。