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培训课程收集客户资料逻辑配音稿有配套视频9页.docx

  • 更新时间:2017-06-03
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

"业务员:王先生,接下来想请您提供一些家庭的基本数据,我就可以为您的家庭做出一份专属的财务需求分析报告,也可以称之为家庭财务健康检查,好吗?

客户:好的"

业务员:这个问卷总共分为四大部分,第一部分是家庭资料,第二部分叫做应备费用,也就是家庭未来一辈子要花的费用,第三个就是我们目前已经做的准备,第四个部分是退休规划。首先第一部分的家庭资料麻烦您先填写一下好吗?就是写上您个人的姓名,还有爱人,女儿的名字。

"您是哪一年出生的?

客  户:84年

业务员:84年,所以现在是32岁了?

客  户:恩,32岁。

业务员:太太姓张,张丽是吧?

客  户:是的

业务员:太太是哪一年出生的?

客  户:87年。

业务员:好,太太是87年的,是29岁?

客  户:是的

业务员:孩子叫妞妞

客  户:是的,小名叫妞妞,大名叫王恬"

"业务员:王恬,当时起这个名字有没有什么特别的期望和想法?

客  户:当时也是父母认为王恬这个名字挺好,我们俩也没什么意见

业务员:这样啊。妞妞是哪年出生的?

客户:2013年

业务员:妞妞今年3岁。好的,接下来的部分由我来填写好了"

"业务员:有关家庭的应备费用,首先是生活费,这里所指的生活费用是要刨掉我们的房屋贷款,孩子教育等一些日常生活开销,王先生您大概有没有印象,您的家庭一个月大概需要多少钱?

客  户:这个没仔细算过。"

"业务员:您可以用这个方法算一下,首先您跟太太每个月的工资加一下,然后扣掉房屋贷款。

业务员:您稍微算一下,再扣掉孩子的学费,扣掉一些固定的开销或是储蓄,给父母的钱。

客  户:我想想,大概3000元左右吧

业务员:这样计算是很准的,夫妻两个人每月收入扣掉一些必要的开支,其实大多数就是我们的日常生活开支,所以一个月大概是3000元左右,对吧。

客  户:对的

"业务员:这里还有一项,就是我们到底要给家人提供多长的规划期间,一般来说,我们的平均寿命大概80来岁,如果以您太太的年龄,我觉得如果规划终身的话,还有将近50年左右。您的想法呢?

客  户:按50年算吧"

"业务员:行,就是保障到太太至少80岁对吧,所以是50年。第二就是住房费用,你们几年前买了一套房,已经陆陆续续还了一些贷款,到目前为止,房贷大概还有多少余额?

客  户:大概还有35万吧

业务员:35万,还有几年期限呢?

客  户:还有15年期限

业务员:好,我了解了。

"业务员:然后第三项是有关您宝贝女儿的教育费,现在刚上幼儿园吧?

客  户:刚上幼儿园

业务员:那从幼儿园一路接受教育至少到大学以上的准备,应该是最基本的吧

客  户:最基本的

业务员:不知道您作为父亲对妞妞的教育期望,或者说对她的教育金准备,有什么样的想法呢?

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