有个太太多年来不断抱怨住在对面的太太很懒惰，“那个女人的衣服永远洗不干净，看，她晾在外院子里的衣服，总是有污点，我真的不知道，她怎么连洗衣服都洗成那个样子......”直到有一天，有个明察秋毫的朋友到她家，才发现不是对面的太太衣服洗不干净。细心的朋友拿了一块抹布，把这个太太的窗户上的灰渍抹掉，说：“看，这不就干净了吗？”

原来，是自己家的窗户脏了。很多时候我们容易变得自以为是，自以为自己是对的，自以为自己做的是最好的。其实，很多时候眼见也不一定为实，多把他人往好处想，也要多反省自己的问题。保险从业人员也是一样的，特别是在赔付环节出问题的时候，切不可一味的认为顾客是想要骗保等等，也要反省是不是自己确实没有交代清楚或者没有解释清楚。