第二晚，两人又到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情，把仅有的一点点食物拿出来款待客人，然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早，两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣，他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒，他质问老天使为什么会这样，第一个家庭什么都有，老天使还帮助他们修补墙洞，第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人，而老天使却没有阻止奶牛的死亡。

两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好，并且拒绝让他们在舒适的客人卧室过夜，而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时，较老的天使发现墙上有一个洞，就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么，老天使答到：“有些事并不象它看上去那样。”

 “有些事并不象它看上去那样。老天使答道，“当我们在地下室过夜时，我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑，不愿意分享他的财富，所以我把墙洞填上了。昨天晚上，死亡之神来召唤农夫的妻子，我让奶牛代替了她。所以有些事并不象它看上去那样。

有些时候事情的表面并不是它实际的样子，不一定是事实的全部。所以看待和评价任何事情都不要单纯地从事物的表象去下结论，要整体、全面以及长远的眼光去看待和评价事物。保险从业人员只有整体全面的了解客户的需求才能更好地为客户提供符合他(她)需求的产品，用长远的眼光看待客户需求才能更好帮助客户的挖掘其潜在的保险需求，为客户提供更加全面的保障。如果你有信念，你只需要坚信付出总会得到回报。也许起初你可不会发现，直到后来……

一 得：保险从业人员也是一样的，只有整体全面的了解客户的需求才能更好地为客户提供符合他(她)需求的产品，用长远的眼光看待客户需求，才能为客户提供更加全面的保险规划以及建议。