通过常德中支“明星梦工厂”培训班,行业精英们的成绩触动了我。我给自己定下了目标:每月1万C,达成IDA。那么我该怎么达成?随着自己缘故市场资源的枯竭,迫使我不得不思考我的客户来源。首先思考客户来源问题,整理手机联系人名单发现有两类人群:一类是老客户,一类是之前随缘收集的名单,客户来源,再次思考我该如何经营,我随缘收集到的名单, 我和他们都不太熟,我该如何让他们成我的客户?
经营客户四相理念,相识理念,相知理念,相信理念,相依理念,运用相识理念关键作法(1/2),随缘收集的名单:着装打扮一定要职业,自身状态调整至最佳,混脸熟,绝口不提保险,主要任务收集客户的爱好,运用相识理念关键作法(2/2),老客户转介绍的名单:第一次接触买点小吃水果,不主动介绍自己,老客户介绍我即可,少说话,多倾听,不谈保险,主要任务收集客户的爱好。
运用相识理念需要达到的效果:相互认识,脸熟,收集客户爱好,便于进一步跟进。运用相知理念关键作法,针对客户爱好邀约客户,例如:客户喜欢打牌,约到高档茶楼或家里,客户喜欢逛街,不带目的的陪她逛街,聊客户喜欢的话题,不谈保险,下“猛药”展现自己的大气,留下深刻印象,例如:茶楼打牌的消费抢先买单,逛街时,客户喜欢的东西,买下来送给她,与客户用餐时,抢先买单。
运用相知理念需要达到的效果:相互深刻了解,展现出个人魅力,此阶段不建议促成签单,若客户主动咨询可尝试促成。运用相信理念关键作法,要经常与客户联系,并且不谈保险,逐步与客户建立金钱利益关系,主动帮客户解决问题,经常无目的性的请客户吃饭,运用相信理念需要达到的效果:与客户成为真朋友,建立利益关系,此阶段可尝试进行签单促成。
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