VIP会员日常管理1、分公司分公司客户服务部是分公司VIP会员的管理部门，负责所辖VIP会员的日常维护及管理。包括VIP客户清单管理、收集反馈VIP会员及业务渠道对VIP服务的需求、对下属机构VIP会员服务管理人员进行业务指导等。2、中支1）各中支客户服务部是VIP会员的落实部门，负责本。

  机构所辖VIP会员的落地执行等。包括VIP会员礼包发放、收集反馈VIP会员及业务渠道对VIP服务的需求、对下属机构VIP会员服务管理人员进行业务指导等。2）中支客户服务部应指定一名工作人员负责本机构VIP会员服务的日常管理。中支需将机构VIP会员服务管理人员名单上报分公司，如岗位人员工作变动需及时上报分公司；名单请于12月10日前上报分公司。3) 中支必须妥善保管VIP客户信息，严格执行《阳光人寿客户信息使用管理办法》、《阳光人寿客户信息安全管理办法》要求。

  1、总部每月初下发VIP客户清单给各分公司；“VIP客户清单报表” 上线后分公司每月自行抽取VIP客户清单。2、VIP会员礼包包括：会员卡、会员手册、体检手册/卡（钻石）、会员期刊、礼包封套。会员礼包由总公司客户权益与体验部统一制作，并根据分公司VIP客户量配发至三级机构。3、中支收到VI。

  P会员礼包后，核对礼包数量，参照VIP客户清单通知客户入会，配发VIP会员礼包，并参照《阳光人寿VIP会员俱乐部会员手册》告知会员可享有的权利和义务。4、VIP会员礼包的发放可通过业务员送达、邮寄等方式。通过业务员送达的VIP会员礼包，发放时要登记并填写《VIP会员礼包发放清单》。通过邮寄方式送达VIP会员礼包时，分公司要保存寄发单据并追踪送达情况，对未送达的VIP会员礼包要进行回收，与客户核实地址后重新寄送；相关发放记录要留存至少一年，以备检查。