真正让客户签下保单的原因：就是一颗真诚服务的心。
纯熟的销售技巧
丰富的专业知识
只占业务员促成机率的百分之三十

更重要的百分之七十
则需要花心思去了解客户
投资时间去倾听他们的
发掘他们潜在的需求
并且愿意提供满足客户的贴心服务
     一般来说，销售人员所接受的培训都是培育他们对所有的客户的服务必须殷勤倍至。     然而事实上，对所有的客户都一视同仁既没有必要，也不可能。     因为，销售人员的精力和时间是有限的，而客户的重要性也各不相同。花太多的时间服务一个忠诚度不高的客户，不如向那些有忠诚度的客户提高质量的服务。