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专业化推销流程之拒绝处理话术训练篇7页.ppt

  • 更新时间:2012-09-28
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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问题出在哪里呢?
       
            好多伙伴在和客户面谈后,不会促成,束手无策,尴尬的离去。
        就好比绿茵场上踢足球,球都到大门口了,就差临门一脚,却不知道往哪踢,导致功败垂成。
        很少有客户主动要求要投保的,促成就是帮助客户做决定的那临门一脚。
2
等一段时间再说吧 
 ——我很理解您的想法,什么时候买保险是您的权利,您千万不要有压力。您看 
        咱俩沟通的您还有不清楚的地方需要我再解释吗?
 ——没有,都还挺清楚的。
 ——您这么认可保险,未来一定会买,只不过不是现在对吗?
 ——是啊,等一段时间再说吧。
 ——好的,我给您打个比方吧,如果您需要雇一个保镖,支付他同样的工资,您
        希望他每天24小时保护在您身边,还是每天只工作8小时呢?
——当然是24小时好了。
——对呀,肯定是时间越长越好,买保险也是一样的道理。今天您投保了,保镖
       就立即开始工作了直至70岁(保险期间);如果拖到明天、下周、下个月,
       是不是我们花同样的钱,保镖工作的时间反而缩短了呢?如果拖过了您的生
       日,要支付的钱增加了,保镖工作的时间还更短了。
——您是精明的人,您觉得哪一天投保最划算呢?当然就是今天,是现在,这是
       投保书……
3
如果我交了保费以后你不做了,怎么办?
客户:你现在那么积极地一次次来找我,如果我把保费交了,而你过些
            日子又不在保险公司做了,我该怎么办?
业务员:我是保险公司的推销员,代表保险公司进行推销,不仅代表我自己。而且您买的保险受《中华人民共和国保险法》的保护,具有经济合同效力,就算我真的离开保险公司了,您的保障也不会因此而改变。买保险以合同为准,您凭保单就可以得到相应的保障,因为是保险公司在替您服务。而且有您这样的客户支持我,我一定会越做越好的!这是投保书•••
4
我的亲戚朋友在保险公司,我找他们买
客户:我有亲戚朋友在保险公司,我回头找他们买。
业务员:找谁买都可以,关键是您觉得哪个更让你放心,更专业,对您更负责。选择我呢,假设我做得不好了您还可以投诉我。选择您的亲戚朋友,他做得不好您也未必好投诉,因为碍于亲戚的情分。人寿保险是一份长达数十年的契约,为您服务的营销员是否专业、专职、热心、负责,才是您最需要考虑的。
 
5
我不认为保险有多重要,只要有钱什么都能解决
客户:我不认为保险有多重要,只要有钱什么都能解决。
业务员:您现在虽然很富有,但财富只是数字的积累,而保险却能通过法律形式把财富移植到将来。企业家的财富积聚到一定程度,遭受政策法规、灾情灾祸方面的风险可能性也增加。一旦企业被申请破产,除去保险单,任何资产都要被冻结,进入破产程序。如果手中有一份保单,就可以通过向保险公司或银行质押换取现金,保留部分资产。因为法律规定,保险单不做追偿对象。美国安然公司的老板就是在被政府冻结财产后,通过保单质押拿到了350万美元。您说让保险来解决这些问题好不好?这是投保书•••
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