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目标管理与推动
何谓目标管理
    所谓目标管理乃是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。

团队在追求目标完成的过程中常见的现象

只是不断的催促业务员
不断的办奖励活动和竞赛
不断的办各种培训
一般人对目标管理的认知
主管做目标管理时应有的观念
主管做目标管理时应有的观念
主管在做目标管理时常忽略了
一般人对目标管理的认知

一般人对目标管理的认知
数字是
   执行一连串经营活动后所产生的成果
目标规划过程的四个步骤
 D : 诊断
 O : 目标
 M : 方法
 E : 评估
目标规划的原则
现状分析时应考虑的问题
现状分析时应考虑的问题
擅长什么？
组织有什么新技术？
能做什么别人做不到的？
和别人有什么不同？
顾客为什么来？
最近绩效较好的项目？
                                     ——优势
现状分析时应考虑的问题
什么做不来？
缺乏什么技术？
别人有什么比我们好？
不能满足何种客户？
最近失去了什么客户？
最近绩效较差的项目？
                                       ——弱势
现状分析时应考虑的问题
市场中有什么适合我们的机会？
可以学什么技术？
可以提供什么新的服务？
可以吸引什么新顾客？
怎样可以与众不同？
组织在3—5年内的发展？
                                     ——机会
现状分析时应考虑的问题
市场最近有什么改变？
竞争者最近在做什么？
是否赶不上顾客需求的改变？
政经环境的改变是否会伤害组织？
是否有什么事可能会威胁到组织
  的生存？
                                     ——威胁
目标规划的原则
目标规划中设定目标的项目
业绩（平均产能、件数、件均保费、收入）
增员
继续率
训练目标
团队活动
公共关系
个人发展
设定目标时应有的概念
 成本的概念
 盈利的概念
 时间的概念
 规划的概念（数字/活动）

目标规划的原则
拟定经营计划时应考量的重点

拟定经营计划时应考量的重点
清楚、明确地订下一个具体、可衡量、富有挑战性，但又可达成的目标

拟定经营计划时应考量的重点
清楚、明确地订下一个具体、可衡量、富有挑战性，但又可达成的目标
列出为达到目标需要进行的活动

拟定经营计划时应考量的重点
清楚、明确地订下一个具体、可衡量、富有挑战性，但又可达成的目标
列出为达到目标而进行的活动
考虑完成计划所需要的资源
考虑和预测任何可能影响经营计划完成的障碍

拟定经营计划时应考量的重点
清楚、明确地订下一个具体、可衡量、富有挑战性，但又可达成的目标
列出为达到目标而进行的活动
考虑完成计划所需要的资源
考虑和预测任何可能影响经营计划完成的障碍
列出所有为达到目标需要进行的活动

前期酝酿

 活动量的推动
 服务的要求
 市场预热
 做好培训

 设定主题
 职场布置,营造气氛
 动员（点火）
 反复宣导

中期大战
 加紧阶段目标追踪、评估
 进行对抗赛、挑战赛
 分层级人员的激励
 个别沟通
后期巩固
言出必行,奖励逐步兑现
进行业务总结
宣导、推动服务
鹏城行动的进程
一、前期酝酿（7月15日~9月底）
二、中期大战（10月初~12月底）
三、后期巩固（1月初~2月28日）
拟定经营计划时应考量的重点
清楚、明确地订下一个具体、可衡量、富有挑战性，但又可达成的目标
列出为达到目标而进行的活动
考虑完成计划所需要的资源
考虑和预测任何可能影响经营计划完成的障碍
列出所有为达到目标需要进行的活动
制定一个周详的时间表，对于每一项工作清楚、详细列明完成的步骤

目标规划的原则
目标规划应考虑的因素
季节
经济环境
培训计划
晋升考核
竞赛奖励计划
活动计划

鹏城行动中可能出现的状况
重视度不够，填写不认真，无法录入电脑
送发与回收后对个人业绩影响不大
给客户多张，让其帮忙发
取得的客户资料不全，如电话等
意见栏不填或回馈不明确
目标规划的原则