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银保客户二次开发约访面谈模式流程注意事项18页.ppt

  • 更新时间:2012-01-17
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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银保客户二次开发模式推广意义
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银保客户二次开发约访面谈模式注意事项

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银保客户二次开发约访面谈模式流程
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一个聪明的商家除了要推进新业务倍增,还要考虑如何实现:“已有资源的最大化开发”,这是形成卓越的利润价值的关键!                                                        
名人如是说
【李嘉诚】
客户二次开发
就是
有效资源最大化利用
确定时间段、客户数量、保费平台起点等基本条件。
1
 
完善客户基本信息,按照客户家庭住址、职业类别、经济状况等条件进行批量分析。
2
营业部组织进行客户基本情况探讨,根据客户经理的实际情况和意愿,逐个分配开发清单。
3
 
营业部组织进行讨论,明确以下三种类型:
 (1)、可约访到客户居住地附近茶楼或家中。
 (2)、可约访到公司办公职场。
 (3)、只能约访到代理单位理财室。
4
根据以上情况,寻求不同支持:
(1) 约访到客户居住地或家中的,可寻求营业部经
     理或营业部中销售高手的支持。
(2)约访到公司办公职场的,可寻求营业部经
     理或营业部中销售高手的支持。
(3)约访到银行理财室的,可寻求银行领导或大堂
     经理的支持。
5
认真准备、电话约访:
 (1) 约访理由和话术演练.
 (2) 拒绝情况模拟和演练.
6
 
(1) 参与面谈时间、地点和参与者确定
(2) 礼品准备
(3) 理财意愿了解工具准备
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面谈促成:
(4) 参与面谈时间、地点和参与者确定
(5) 礼品准备
(6) 理财意愿了解工具准备
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面谈促成:
切忌影响到代理单位关系(代理单位出单优先原则;代理单位人员电话约访优先原则;代理单位产品优先原则)。
1
切忌模糊销售保险事实。
2
费用预算,礼品配送促成保单至关重要(注意犹豫期退保礼品回收)。
3
巧用社会资源和各种关系,促成保单。
4
准备和健全客户档案,无论成功与否,为以后再次开发做好成分准备。
5

 

 

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