如何与周围人相处
讲师介绍：郑祺
毕业于杭州师范大学    教育学学士
美国LIMAR协会寿险资格认证讲师
FNA财务需求分析规划师
PMW企业经营利润授权讲师
PTT有效表达授权训练师
清华大学“领导力哲学”授权讲师
NBSS销售循环种子讲师
“双引号”教育集团客座讲师
拥有多年营销团队管理经验、业务队伍训练经验
曾任  泰康人寿保险公司 培训部经理
        泰康人寿保险公司 临安公司 经理
现任  泰康人寿保险公司 临平公司 经理
前言
这辈子2/3的时间，对付在人事关系上。
                      ——马季在生前最后一次访谈中感慨

每一个人要取得成功，仅有很强的工作能力是不够的，你必须两条腿走路，既要努力做好自己分内的工作，又要处理好人际关系。

学会与人相处，可以让你少起弯路，尽早成功。
与人相处，这是一种能力
由于家庭背景、文化程度、兴趣爱好以及观念的差异，我们所遇到的人也就形形色色、各种各样。倘若你明白对方属于哪种类型的人，对症下药，见机行事，交流起业就容易多了。

人生在世，怎么可能像裁缝铺里做衣服，什么都安你的身材？
16种职场人际类型
1.家庭妇女型
这类人不仅指女性，有一部分男性也很“妇女”。这种人，上班一进办公室就把家里昨天晚上知道，今天早上发生的事一五一十地跟办公室里的人讲，如果实在没什么说的，就跟你重复昨晚的电视剧。单位的事情没有他们不知道的，张家长李家短的，手里做着工作，嘴上也不闲着。遇见分个福利什么的，他们会尽挑好的往自己那里拢。这种人让你心烦，在你心情不好时，听见他们在你耳边嗡嗡，可能会让你全当没有听见。这样的人，在关键时候不太会说你的坏话，还可能说你的好话的，因为他们比较有同情心。
16种职场人际类型
2.搬弄是非型
这种人与前一种类型的人相比有质的不同。他们可能嘴也不愿意闲着。但却是到处打听周围人的隐私，并善于制造、传播一些谣言，企图从中获得些什么。而且，在他们的心中，任何人都不在话下（上司除外），而他们自身却没有什么所长。这种人让你讨厌，但他们并不可怕。所以，你也不必如临大敌，与他们计较。只要他们说的构不成诽谤，又能伤着你什么呢。
16种职场人际类型
3.欺负新人型
这种人的思想，其实在我们每个人的身上都多少有一些。他们对待新到的人，不管性别年龄怎样，都要有相当长的一段时间里拿你不当回事，指使你做这做那，尽是些“下活”。这种人并非真正的坏人，至多算个素质低下的“小市民”，只要他们做的不过分，我劝你还是忍了，过了一段时间，他们自然会接受你的。不过你如果不愿忍，或者说没有那么长时间的耐性，你也不妨抓好时机，奋起反击他们一两次。而这种人一般都是欺软怕硬的主儿，只要你反击，十有八九他们会不敢再怎么样你了，他们的矛头很快会指向下一个新来的人。
16种职场人际类型
4.性格古怪型
这种人多半是天生的，有很大的遗传因素在里边，但他们不势利，也不愿与人同流合污。你可能会莫名其妙的与他们“遭遇”冲突，但不要记恨他们。他们一般是事情过去了也就算了，会仍然像从前一样对你，所以，你不要企图去改变人家什么，当然，人家也不想改变你什么。对这种人，注意不要做过深的交往，也不能对他们有过激的行为和语言。
16种职场人际类型
5.轻狂高傲型
这种人谁也看不起，包括自己的顶头上司。他们要处处显得与众不同，比别人优越，他们上知天文，下知地理，刚刚在报上读到的知识或者奇闻，就会当自己的知识当众卖弄。其实这种人的内心是有着深深的自卑的，他们多半是目光短浅的人，没有见过什么大世面。对这种人，你根本用不着与之计较，他喜欢吹嘘自己，那就由他去吧。就是他贬低了你，你也不要去与他们较量，何必与不在一个层次上的人分个谁行谁不行呢？
16种职场人际类型
6.阴毒恶人型
这种人才是你最应该引起注意的人呢。这种人不多，但几乎每个集体里都会有。而且这种人不与他一起工作过一定长时间，是不可能发现他们的阴毒。他们绝大多数是以其反面出现的。在与你刚与之接触时，他们非常热情主动，并会积极地为你解决一些小困难，而且为你想得很周到，也表现出来真是为了帮助你的样子，客观上也能达到使你好的效果。但是，这里有个提前，你不能侵犯他们的利益。你侵犯了一点，他们可以忍让，甚至他们也会自己牺牲些小小的利益的，比如一定量的金钱，一定量的时间，但是，关键时，你是绝对不能占他们的便宜的，也绝对不能走在他们的前边的，比如晋级、加薪等。否则的话，他们会立即拉下脸来，与你拼个你死我活。
这种人很难对付，因为他们一般早已以他们的假相取得了上司的信任，你如果没有强大的实力，是万万不能与之争的。如果你发现了这种人，最好是少招惹他们，但敬而远之也不行，因为他们才是真正的“小人”，“近之则不逊，远之则怨”。最好的办法是与他们办事时，多装糊涂，让他们看不起你，觉着你对他们没有什么威胁。如果你真想与他们争一番的话，你必须越级向更高层领导反映他们的恶习行（因直接领导已被他们抓在了手里，上司更相信他们而不相信你，欠水平的上司还可能把你的话传到他们的耳朵里）同时还要有一旦不成，立即离开他们的准备。不过这样你的损失可能就要大些了，但是这总比你们在一起耗着强，因为你是绝对耗不过他们的。
16种职场人际类型
7.无私好人型
这种人因为他们的确是天底下最善良的人，所以也就往往容易被人忽视，他们不会坏你的事儿，所以你可能也会忽视或者拿他们不当回事。如果那样的话你就错了。其实他们才是你可以真心相处的朋友。办公室里无友谊的论断，只有在这些人身上才会失去它的意义。
16种职场人际类型
8.固执已见型
这类人一般观念陈腐，思想老化，但又坚决抵制外来建议和意见，刚愎自用，自以为是。对待这种人，仅靠你三寸不烂之舌是难以说服他的。你不妨单刀直入，把他共和和生活中某些错误的做法一一扩大列举出来，再结合眼下需要解决的问题提醒他将会产生什么严重后果。这样一来，他即使当面抗拒你，内心也开始动摇，怀疑起自己决定的正确性。这时，你趁机摆出自己的观点，动之以情，晓之以理，那么，他接受的可能性就大多了。
16种职场人际类型
9.傲慢无礼型
这种人一般以自我为中心，自高自大，常摆出一副盛气凌人、惟我独尊的架势，缺乏自知之明。和这种人打交道或共事，你千万不要低三下四，也不要以傲抗傲，你只需长话短说，把需要交待的事情简明交待完就行了。如果求他办事，那就另当别论。
10.毫无表情型
这种人，就算你很客气地和他打招呼，他也不会做出相应的反应。按心理学中所说，叫无表情。无表情并不代表他没有喜怒哀乐。只是这种人压抑住了激情，不表露出来罢了。所以，对于这种人，你无需生气，只需把你想说的继续往下说，说到关键时刻，他自然会用言语代表表情。
16种职场人际类型
11.沉默寡言型
这种人一般缺少关爱，心里比较孤独。他永远把自己和自己的利益放在一位。你要他做些于已不利的事。那你便难于和他沟通了。和这种人相处，你必须从心灵上关注他，让他感受情感的温暖和可贵。
12.生活散漫型
这种人缺乏理想和积极上进心，在生活中比较懒惰，工作上缺乏激情。和这种人相处，你只有用激将法把他的斗志给挖掘出来。
13.深藏不露型
这种人自我防卫心理特强。生怕你看出他内心的秘密，其实，这是一种非常自卑的表现。你想了解他的为人和心理，不妨和他坐在一起多喝几次酒，让他酒后吐真言。
16种职场人际类型
14.行动迟缓型
这种人一般思维缓慢，反应迟钝。和他做朋友可以，和他共事，就不是理想的搭档了。
15.草率决断型
这种人乍看起来反应敏捷，常常在交涉进行到高潮时，忽然作出决断，缺乏深谋远虑，容易做出错误判断和他相处最好的方法就是经常给他泼冷水，让他保持清醒的头脑，切莫感情用事草率做出决。
16.过分糊涂型
这种人有点精神分裂倾向，做事时注意力不集中，记忆力低下，理解能力不够，这种人和行动迟缓者一样，不是理想的共事伙伴，但交朋友，这种人很有人缘，看起来随便，大度。
前面带过，这里是我要说的：
与同事相处的距离美
与上司相处的距离美
与朋友相处的距离美

很关键的
为人处世 —— 宽容
宽容是性情的空间
生活中肚量最为重要
懂得宽容别人，自已的性情就有了回旋的余地，不容易发脾气、闹情绪，当面跟别人起冲突。
关于宽容我们也要知道的
有人问孔子“以德报怨，何如？”
孔子的回答是：“以直报怨，以德报德。”

郑祺的处事原则：一旦有问题发生了，我总是很忧虑的考虑，是不是自己哪里做的不好了？我该如何去补救、挽回。但如果是真的对方对不起我，那毫不留情的打击他。这个是我做人的方针：“忍让有尺度，处事有原则”

要把有限的情感，有限的才华，留在最应该使用的地方！
为人处世 —— 尊重
梁漱溟：“伦理社会所贵者，一言以蔽之曰：“尊重对方。”
尊重意味着值得重视、关心，同时也包含着控制自已不去干涉别人的隐私与选择。
你如何看世界，世界如何看你！
“你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人。”
                                       ——《圣经•马太福音》
为人处世 —— 谦虚
越是饱满的稻穗的头，越是垂得低.
把姿态放低；
郑祺就是一个谦虚的人：做事可以张狂，做人不可张狂；
凡事不可自大，自傲，自以为是，待人均以礼待之．多交友，少树敌．
江海所以能为百谷王，以其善下之，故能为百谷王。是以圣人欲上人，必以言下之；欲先人，必以身后之。是以圣人处上而人不重，处前而人不害，是以天下乐推而不厌。以其不争，故天下莫与之争。 ——《老子》
为人处世 ——自知
遇事见己不是，万善之门；见人不是，万恶之源。
我在抱怨的同时，都会反思自己有没有做的不对我在痛苦现在处境的尴尬，也会在想这个对我以后是一种借鉴和成长的磨练 。（2009年3月17日与领导对话）
合理的要求当训练，不合理的要求当磨练。
“自知者明”、“自知之明”
《旧唐书·魏徵传》：“夫以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。”
为人处世
愚蠢的人说想说的话，聪明的人说该说的话。说话要用脑子，做事要考虑后果，这是为人处世很重要的一点。
要想在纷繁复杂的现代社会中，处理好各种各样的人际关系，更重要的是自己要懂礼节。
懂得付出、感恩。
自我修养，成长，见识的拓宽也很重要。
总结
人才一定具备三项素质
专业素养   道德修为   向上活力
愿各位取得成功