<p>如何进行团队内部及团队与客户之间的交流45页.ppt<img height="228" alt="" width="309" src="/UpLoads/QQ截图未命名(7564).jpg" /></p> <p>&nbsp;</p> <div v:shape="_x0000_s1026"> <div><nobr><b>A.交流在麦肯锡咨询过程中的显著作用（一） </b></nobr></div> <div><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 不论我们针对客户的问题提出了多么富有见解的解决方案，除非我们坚信</span>客户利益至上和客户参与项目实施的重要性，否则我们不可能对客户施加预期的影响。所以，我们的交流方式&mdash;包括同客户的和团队内部的&mdash;就能发挥作用了。我们进行的交流实践决定了我们搜寻和共享信息、交换看法并协同工作以提出优秀的针对客户的解决方案的有效性。因此，交流不可避免地同客户问题解决的过程联系在一起。</div> <div><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 遗憾的是，在我们处心积虑于问题分析时，很容易形成一些不好的交流习惯。不过只要稍加思索并预先有所警觉，就可以避免。说明如下： </span></div> <div><nobr><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></nobr></div> </div> <p>&nbsp;</p>